Aerosvit mejorará su servicio al cliente gracias a la tecnología de Amadeus

Aerosvit, que ya utiliza Amadeus Altéa Reservation para gestionar sus ventas y reservas, completará en 2007 la transferencia de todas sus operaciones de gestión de inventario a Altéa Inventory e implantará Amadeus Revenue Integrity para mejorar los ingresos medios por pasajero y el coeficiente de ocupación, y Amadeus e-Travel Airline Suite para potenciar sus ventas en Internet. Las soluciones contratadas dotarán a Aerosvit de un control total sobre el conjunto de sus canales de distribución, la gestión del inventario, la planificación de las plazas, la red de rutas y las ventas electrónicas.

Avi Schwartz, Deputy Director General de Aerosvit Airlines, destacó que la plataforma comunitaria Altéa aporta a su compañía «tecnología de primer nivel para ejecutar la estrategia comercial, ampliar la red de rutas y convertirse en un destacado operador regional. Estaremos mejor equipados para elevar al máximo los ingresos en cada asiento y tener más información y flexibilidad para ejecutar nuestra estrategia comercial de la forma más rentable. Al mismo tiempo, Aerosvit seguirá respondiendo a los cambios del sector, lo que nos permite centrarnos en nuestros clientes».

A día de hoy, 35 aerolíneas han contratado Altéa CMS, entre ellas Rossiya Russian Airlines, Air Astana (las dos con sede en la CEI, la Comunidad de Estados Independientes, formada por países de la antigua Unión Soviética) y otras grandes aerolíneas de Europa, Asia-Pacífico, América, Oriente Próximo y África. Más de 150 compañías aéreas utilizan actualmente Altéa Reservation —una solución de reserva integral— como su sistema interno de ventas y reservas.

Frédéric Spagnou, Vice President, Airline Business Group de Amadeus, señaló: «En términos globales, la CEI se encuentra entre las regiones más dinámicas y de mayor crecimiento en el sector de la aviación. Gracias a nuestro paquete de soluciones avanzadas, Aerosvit puede estar siempre un paso por delante de su competencia y ofrecer un servicio de primera calidad a todos sus pasajeros».

Por su parte, Alexey Murovtsev, General Manager de Amadeus Ucrania, añadió que «la decisión de Aerosvit de elegir la plataforma Altea Customer Management, junto con la extensa red de agencias de viajes usuarias del sistema Amadeus en la CEI, garantizará nuevas ventajas operativas para las agencias de Ucrania y, por extensión, para sus clientes».