Adria Airways se une a la plataforma tecnológica comunitaria de Star Alliance
Adria Airways, aerolínea regional miembro de Star Alliance y compañía de bandera de Eslovenia, ha decidido reemplazar sus sistemas tecnológicos convencionales por la plataforma tecnológica comunitaria de Star Alliance (CITP, por sus siglas en inglés), el sistema de última generación de la alianza para la gestión de clientes. Adria Airways, con asesoramiento de Star Alliance Services GmbH, firmó recientemente un acuerdo con Amadeus, el proveedor tecnológico de esta plataforma.
"Adria Airways es la segunda aerolínea regional perteneciente a Star Alliance que opta por la plataforma tecnológica comunitaria. Estamos muy satisfechos con esta decisión, ya que pone de manifiesto una vez más que esta solución satisface las necesidades y expectativas de las aerolíneas", señaló Aman Khan, VP Information Technology de Star Alliance.
Adria Airways ha utilizado soluciones tecnológicas de gestión del pasaje suministradas por Lufthansa, y posteriormente por Lufthansa Systems, desde 1986. Como ocurre con muchas aerolíneas, los cambios globales en el mercado del transporte aéreo, el refuerzo del control de costes, la demanda de nuevos servicios por parte de los pasajeros y la fuerte competencia han incrementado la presión sobre la infraestructura informática actual de la aerolínea. La evaluación de las diferentes soluciones disponibles da a la plataforma tecnológica comunitaria de Star Alliance ventajas en muchos ámbitos, lo que hace que se esté convirtiendo en el sistema de referencia para los socios de Adria Airways.
"Adria Airways siempre se ha guiado por el objetivo de ofrecer la mayor calidad de servicio a sus clientes y la implantación de esta plataforma tecnológica de última generación es un paso lógico en esta dirección" señaló Tadej Tufek, CEO de Adria Airways. "Mejorará nuestra competitividad, simplificará varios procesos estratégicos internos y permitirá a nuestros clientes disfrutar de todas las ventajas de los productos de Star Alliance".
De acuerdo con Hans Jorgensen, Vice-President, Strategic Airline and Partner Programmes de Amadeus, "la oportunidad de potenciar las ventajas de la tecnología aumenta cada vez que una nueva aerolínea miembro se incorpora a la plataforma. Al ofrecer un único sistema que consigue homogeneizar el servicio en toda la alianza, las compañías y sus clientes pueden disfrutar de la eficiencia operativa y las ventajas que caracterizan a esta plataforma tecnológica comunitaria. Las aerolíneas miembros, dotadas de la flexibilidad y agilidad de esta plataforma, tienen más apoyo para alcanzar sus objetivos comerciales".
Otros miembros de Star Alliance están evaluando la plataforma tecnológica comunitaria suministrada por Amadeus.
