British Airways contrata Amadeus Flex Pricer para potenciar su portal de reservas
Amadeus anuncia hoy que British Airways ha contratado Amadeus Flex Pricer para reforzar la reserva de vuelos de conexión a través de su portal www.ba.com.
Amadeus, líder mundial en soluciones tecnológicas y de distribución para el sector de los viajes y el turismo, anuncia hoy que British Airways ha contratado Amadeus Flex Pricer para reforzar la reserva de vuelos de conexión a través de su portal www.ba.com.
British Airways ha firmado un contrato de tres años con Amadeus después de probar Flex Pricer y observar durante el periodo de prueba que el número de vuelos de conexión reservados a través de su portal había crecido un 50% en seis meses.
La solución Amadeus Flex Pricer permite a los clientes de British Airways reservar vuelos de conexión mostrando los precios en un calendario de siete días y comparar las tarifas de la aerolínea en sus diferentes vuelos y servicios.
Carsten Willert, General Manager de ba.com en British Airways, declaró: "Dado que contamos con una red mundial de más de 550 destinos y un número elevado de clientes que reservan itinerarios cada vez más complejos, tenemos que ofrecerles la capacidad de planificar y reservar combinaciones de vuelos a través de nuestro portal. Amadeus Flex Pricer nos permite ofrecer a nuestros clientes una experiencia mejorada al dotarnos de la capacidad de ofrecer pantallas en forma de calendario con las rutas de conexión, lo que aumenta nuestros ingresos de comercio electrónico y mejora la fidelidad de nuestros clientes. La solución ha generado unos resultados notables durante los primeros seis meses".
Jérôme Destors, Commercial Director de Amadeus e-Travel, añadió: "En un entorno cada vez más competitivo, las aerolíneas se están esforzando por mejorar su penetración en los mercados internacionales y, en este sentido, British Airways está marcando el camino a seguir. El aumento del 50% en las compras de vuelos de conexión a través de su portal demuestra la efectividad de las mejores prácticas en comercio electrónico, y la importancia de esta oportunidad que se abre ante las aerolíneas".
Amadeus Flex Pricer es un componente de Amadeus e-Merchandise, la solución de comercio electrónico más utilizada del mundo. Está basado en una pantalla intuitiva con formato de calendario que ofrece al usuario final una transparencia total durante el proceso de reserva. Al ofrecer la gama de tarifas más amplia y pertinente a los usuarios de los portales, se ha comprobado que esta solución —utilizada por más de 30 aerolíneas de todo el mundo— aumenta los ingresos medios por pasajero un 8%.
