Amadeus lanza herramienta que permite automatizar los cargos por servicio
Frente a la necesidad de rentabilizar la operación y de segmentar la aplicación de cargos por servicios, la compañía ha lanzado Service Fee Manager.
En la búsqueda de ofrecer al mercado, las más innovadoras herramientas para automatizar procesos, reducir costos y tiempos, mejorar la rentabilidad y otorgar mayores ventajas competitivas, Amadeus líder en soluciones tecnológicas para la industria de viajes y turismo, continúa marcando tendencia con la presentación de una nueva solución: Amadeus Service Fee Manager.
La nueva herramienta automatiza el cálculo de todos los cargos por servicios adoptados por la agencia y acelera el proceso de reservas. Amadeus Service Fee Manager permite crear y programar el cálculo de los cargos según distintos criterios como: clase tarifaria, destino, compañía aérea o canal de reserva, entre otros.
Con un control único de transacciones, Amadeus Service Fee Manager aplica – o suprime cuando es necesario – los cargos por servicios en la generación, modificación o cancelación de reservas aéreas, de hoteles, autos y/o asistencia al viajero.
Las Agencias de Viajes podrán aumentar su productividad, ya que con el cálculo automático de comisiones por servicios no es necesario cambiar de aplicaciones, lo que ayuda a reducir el tiempo total de una reserva. Además esta solución se integra fácilmente a los sistemas de Mid y Back-office de la agencia, lo que permite un manejo más simple del flujo de ingresos.
El servicio al cliente también se verá beneficiado, ya que el agente puede visualizar en detalle todos los cargos cobrados, en una sola pantalla y en tiempo real, lo que permite ofrecer un desglose de los honorarios, aumentando la transparencia con el cliente.
Mauricio Bernabó, Gerente General Amadeus Chile, dijo: “El lanzamiento de Amadeus Service Fee Manager brinda a las agencias la libertad de poder segmentar los fees que cobran a sus clientes por los distintos servicios que ofrecen. El desafío de hoy es crecer en forma rentable y las soluciones de Amadeus permiten cumplir este objetivo. Adoptando esta solución, las agencias podrán vender más a través de una oferta más flexible, automatizando el cobro de sus servicios en una forma dinámica e intuitiva”.
