First Class Service on THY LON/SIN/HKG flights
First Class Service on THY LON/SIN/HKG flights
Уважаемые коллеги!
Мы рады сообщить вам, что авиапарк Турецкой авиакомпании пополнился тремя в/с В-777 и с 29 декабря 2008 года мы начали оказывать услуги First class первого класса на рейсах Стамбул-Лондон-Стамбул, Стамбул-Сингапур-Стамбул и Стамбул-Гонконг- Стамбул. В ближайшем будущем пассажиры смогут путешествовать в салоне первого класса из Стамбула в города США и остальной Юго-Восточной Азии. В связи с чем, просим вас обратить внимание на особые детали при бронировании и работе с пассажирами, путушествующими в салоне первого класса.
* В бронь обязательно внести номер мобильного телефона пассажира.
* В случае предварительного заказа специального питания, согласно правилам ИАТА (например VGML, SFML, KSML), переподтвердить заказ за 24 часа до вылета пассажира.
* Бронирование места в салоне первого класса становится возможным за 100 дней до вылета.
* В салоне первого класса могут путешествовать пассажиры с младенцем INFT (0-24 месяцев).
* В салон первого класса пассажир может взять с собой кошек и собак PETC. При этом необходимо принимать во внимание законы и правила страны вывоза и ввоза животных.
* Для своих пассажиров первого класса Турецкая авиакомпания предоставляет лимузин сервис в пределах города Стамбула.
* Лимузин предоставляется пассажиру только для проводов и при встрече из/в аэропорт при вылете или прибытии из/в город Стамбул.
* В случае отказа от лимузин сервиса, авиакомпания предоставляет услуги по бесплатной парковке личного автомобиля пассажира в течении 7 дней в аэропорту Ататюрк г.Стамбула.
* Забронировать лимузин услуги для пассажира первого класса можно не позднее, чем за 24 часа до вылета.Для этого, при работе с пассажирами первого класса необходимо уточнить, желает ли он/она воспользоваться лимузин сервисом в городе Стамбуле, и в случае необходимости, обязательно внести информацию о заказе лимузин сервиса, используя 4FLIMU…………………………..( далее указать адрес, куда должна прибыть машина и время прибытия)
* Информация о заказе лимузин сервиса, оформленного в агентстве автоматически передается за день в систему авиакомпании.
* Пассажир первого класса будет встречен сотрудниками авиакомпании у входа Prime Class терминала E международного аэропорта Ататюрк г.Стамбул.
* Регистрация пассажиров первого класса на рейс из Стамбула и только в терминале Е заканчивается за 30 минут до вылета самолета.
* Пассажирам первого класса, находящимся в транзите, предоставляется размещение в гостинице аэропорта им. Ататюрка г.Стамбул на 24 часа за счет авиакомпании.
* Сотрудники авиакомпании, занимающиеся Prime Class пассажирами, встречают пассажиров у терминала Е, принимают багаж, передают посадочный талон, и сопровождают до зала Prime Class. Передвижение пассажиров первого класса по терминалу обеспечивается гольф авто, либо TAV VIP машинами.
* Пассажиры первого класса имеют право перевозить бесплатно 60 кг багажа.
* Пассажиру, купившему билет первого класса на длительные перелеты, но не являющему членом программы для частолетающих пассажиров “Miles and Smiles”, авиакомпания дарит карту со статусом Elite Card. Владельцам карт с более низким статусом, авиакомпания также повышает статус до Elite Card.
Стоимость авиабилетов на вышеуказанных маршрутах уже введены в систему бронирования.
Happy sales!
Turkish Airlines Kazakhstan
