Cathay Pacific Airways unterzeichnet 10-Jahres-Vertrag zur Einführung neuer Amadeus Systeme
Cathay Pacific Airways entscheidet sich für die Amadeus Altéa Customer Management Solution. Die Lösung wird die Expansionspläne der Fluggesellschaft unterstützen und gleichzeitig ihre operative Effizienz erhöhen.
Madrid, 13. August 2007: Cathay Pacific Airways und ihre Tochtergesellschaft Dragon Air haben einen 10-Jahres-Vertrag zur Implementierung des kompletten Portfolios der Altéa Customer Management Solution unterzeichnet. Damit sollen künftig alle Dienstleistungen im Passagierbereich – einschließlich der Reservierungen, des Inventory und des Departure Control Systems – über die Altéa Customer Management Solution abgewickelt werden. Mit dieser Amadeus Lösung kann die Fluggesellschaft ihre aggressive Expansionsstrategie weiter verfolgen und ihr Ziel, die operative Leistungsfähigkeit zu erhöhen, besser erreichen. Damit manifestiert Amadeus seine Vorreiterrolle als weltweit führender Anbieter für Technologie- und Vertriebslösungen in der Reise- und Tourismusbranche. Edward Nicol, Director Information Management bei Cathay Pacific Airways, erklärt: „Der Vertrag spiegelt unser Engagement, in neue Technologien zu investieren, wider. Denn eine moderne IT-Infrastruktur unterstützt unsere Wachstumspläne und Geschäftsziele. Nach einem sorgfältigen Auswahlprozess haben wir uns für die Altéa Customer Management Solution entschieden, weil diese Lösung am besten unseren Anforderungen entspricht, den Kundenservice immer weiter zu verbessern und unsere operative Leistungsfähigkeit und Produktivität zu erhöhen.“ Cathay Pacific Airways nutzte schon vor der Entscheidung für die Altéa Customer Management Solution die Internet Booking Engine von Amadeus für ihre Website. IT ist für die Fluggesellschaft eine Kernkomponente, um ihren Aktionsradius zu erweitern und einige der am schnellsten wachsenden Luftverkehrsmärkte der Welt wie beispielsweise China, Europa oder die USA zu erschließen. Der Vertrag mit Cathay Pacific Airways ist auch für Amadeus ein Meilenstein und unterstreicht die Position von Amadeus als führender Technologie-Anbieter für die Airline-Branche. „Wir freuen uns sehr, dass eine der weltweit erfolgreichsten Fluggesellschaften in Bezug auf Profitabilität und Wachstum sich für die Amadeus Altéa Customer Management Solution entschieden hat“ sagt Hans Jorgensen, Vice President, Strategic Airline & Partner Programmes bei Amadeus. „Cathay Pacific Airways ist die erste asiatische Fluggesellschaft, die sich für das gesamte Altéa Portfolio entschieden hat. Wir glauben, dass die Entscheidung von Cathay Pacific Airways sich positiv auf andere Carrier aus dem asiatisch-pazifischen Raum auswirkt und das Wachstum von Amadeus als IT-Anbieter in der Reisebranche vorantreibt.“ Mit Cathay Pacific Airways und Dragon Air, die 2006 zusammen 22 Millionen Passagiere beförderten, nutzen weltweit bereits 42 Fluggesellschaften die hoch moderne IT-Plattform Altéa Customer Management Solution.
