Amadeus e-Travel Management dévoile de nouvelles fonctionnalités pour aider les voyageurs d’affaires mobiles
La version 10.1 accélère le système de validation et rend les dispositions de réservation de voyages plus pratiques pour les voyageurs d’affaires
Madrid, le 24 Avril 2007 : Amadeus, l’un des leaders mondiaux des solutions technologiques et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, dévoile une nouvelle version de sa solution Amadeus e-Travel Management (v10.1). Des améliorations ont spécialement été apportées afin de permettre aux voyageurs et aux gestionnaires de voyages d’améliorer la communication en temps réel – grâce à des dispositifs portables lors de leurs déplacements. Les nouvelles fonctionnalités aideront également les voyageurs à simplifier davantage leur système de réservation de voyages et à améliorer leur expérience d’utilisateur en règle générale.
Utilisation de dispositifs portables
- Validation en temps réel : le système de validation devient plus rapide et plus efficace puisque la validation peut être autorisée à partir de dispositifs portables (tels que les BlackBerry) lorsque les clients ne sont pas à leur bureau.
- Préférences concernant les hôtels : en plus des options par défaut concernant les chambres fumeurs/non fumeurs, le client pourra communiquer ses exigences de manière très pratique, comme par exemple faire l’enregistrement plus tôt ou plus tard, directement à l’hôtel à partir de dispositifs portables. Cela signifie moins d’appels vers les centres d’appels des TMC (Travel Management Companies) étant donné que le voyageur peut désormais modifier ses dispositions de voyage comme il l’entend.
Meilleure gestion des validations
- Meilleure gestion des flux : les entreprises pourront ainsi mieux contrôler le flux de validations en obligeant les personnes chargées d’approuver les déplacements à choisir un adjoint au cas où elles ne seraient pas « au bureau ». Ce système fait gagner de l’argent et un temps précieux en garantissant la validation efficace du voyage avant qu’il n’ait lieu. Il empêche toute augmentation du prix du billet et de la chambre et évite au client de devoir choisir lui-même la personne qui approuvera son voyage en l’absence du responsable habituel.
- Liste des voyages organisés sur un seul et même écran : Pour une utilisation simplifiée et une meilleure flexibilité, les organisateurs de déplacements réservant des voyages pour plusieurs personnes peuvent visionner tous les voyages et leur statut de validation sur un seul et même écran et rechercher des informations sur chacun des voyages.
Contrôle et mise en application des politiques de gestion des voyages
- Si la préparation du voyage ne prévoit pas la réservation de l’hôtel, il sera demandé au voyageur de justifier son choix en indiquant s’il a effectué une réservation ad hoc sans passer par le système. Cela permettra aux entreprises et aux TMC d’augmenter le taux d’adoption en incluant les réservations d’hôtel dans le cadre de la politique de voyages tout en améliorant la satisfaction du voyageur puisque la société pourra recueillir les impressions des voyageurs au travers de leurs explications.
Meilleure sélection des disponibilités de vol grâce aux autres aéroports locaux
- Les clients se voient souvent proposer un large éventail d’aéroports et de tarifs parmi lesquels ils doivent choisir lorsqu’ils programment un voyage d’affaires, ce qui peut prendre extrêmement de temps. Un écran simple d’utilisation inclus dans la version 10.1 d’Amadeus e-Travel Management permet aux voyageurs d’obtenir et de comparer toutes les options et tous les prix proposés par les aéroports dans un rayon de
Pour Jérôme Destors, Directeur commercial d’Amadeus e-Travel : « plus la technologie SBT utilisée est simple, et plus l’expérience de l’utilisateur sera positive. En conséquence, elle permet à l’utilisateur d’utiliser ce système pour tous ses besoins. Les récentes améliorations apportées à la solution d’Amadeus e-Travel Management v10.1 aidera également l’organisateur du voyage à augmenter sa productivité en simplifiant davantage son système de réservation, générant ainsi des gains de temps considérables.
