Amadeus übernimmt IT für Vertrieb und Reservierung von KLM
KLM vertraut wie rund 150 andere, weltweit führende Fluggesellschaften die Bereiche Vertrieb und Reservierung der Amadeus IT-Plattform an
Madrid, 13. September 2006: Amadeus, ein weltweit führender Anbieter von Technologie- und Vertriebslösungen für die Reise- und Tourismusbranche, hat ein Abkommen mit KLM geschlossen: Die Airline wird ihre Vertriebs- und Reservierungs-Transaktionen über Amadeus Altéa Reservation abwickeln. Die Multi-Channel-Plattform für Vertrieb und Reservierung ist die einzige in der Reisebranche, die auf einem Community-Konzept basiert.
KLM ist nach Air France und CSA Czech Airlines der dritte Carrier aus der SkyTeam Allianz, der sich für Altéa Reservation entschieden hat. Das System ist für den Flugticket-Verkauf von über 400 Millionen Passagieren pro Jahr verantwortlich.
Auf Basis dieser Vereinbarung wird KLM Amadeus Altéa Reservation nutzen, um den Ticket-Verkauf in den eigenen Verkaufsbüros und Call Centern durchzuführen und Buchungen von Reisebüros mit Amadeus-Anschluss sowie anderen globalen Vertriebssystemen (GDS) zu bearbeiten.
Die „Community“-Struktur von Altéa Reservation bedeutet, dass KLM die gleiche Vertriebsplattform wie rund 150 andere Airlines und über 78.000 Reisebüros nutzen wird.
Die Vorteile für KLM sind unter anderem:
˜ Die Fluggesellschaft kann verlässlich Flug-, Tarif- und Passagierinformationen in allen Vertriebskanälen bereitstellen.
˜ Die “Schwester-Airline” Air France nutzt bereits Altéa Reservation. Durch die daraus resultierende Standardisierung und den verbesserten Datenaustausch können beide Fluggesellschaften ihren Kunden einen noch besseren Service bieten. Außerdem können sie im Vertrieb weitere Kostensynergien erreichen.
˜ Zusätzlich zum Inventory der Airline haben Mitarbeiter der Fluggesellschaft Zugriff auf umfassende Informationen und Buchungsmöglichkeiten anderer Reiseanbieter. So können sie Passagieren komplette Reisepakete und somit einen qualitativ höheren Service anbieten.
Nach Schätzungen von Amadeus, einem weltweit führenden Anbieter von Technologie- und Vertriebslösungen für die Reise- und Tourismusbranche, werden bis Ende 2006 70 Prozent aller Flugscheine im Amadeus System als elektronische Tickets (e-Tickets) ausgestellt. Aktuell sind es 64,5 Prozent.
Amadeus ist der weltweit führende Anbieter im E-Ticket-Vertrieb und hat bisher E-Ticketing für 153 Airlines und 138 Märkte ermöglicht - weit mehr als der Wettbewerb. Amadeus hat dieses Jahr die elektronische Flugscheinausstellung für 39 Fluggesellschaften implementiert , bis Ende 2006 werden voraussichtlich 20 weitere dazukommen.
Antonella Vecchio, Manager Distribution and Revenue Management bei Alitalia, erläutert: "91 Prozent unserer Strecken sind nun E-Ticket-fähig. Bis Ende 2006 wollen wir die verbleibenden neun Prozent auf vier reduzieren. Damit haben wir das Ziel "100 Prozent E-Ticketing bis 2007" fast schon erreicht. Wir sind sehr zuversichtlich, dieses Ziel tatsächlich zu erreichen, nicht nur wegen der umfassenden Marktabdeckung, die Amadeus E-Ticketing bietet, sondern auch durch die konstante Qualität der Bereiche Training und Support. Gemeinsam werden wir solche Brancheninitiativen voranbringen."
José Arribas, Vice-President, Commercial Logistics von Iberia, sagt: "Durch die Partnerschaft mit Amadeus ist Iberia sehr gut aufgestellt, um die Vorgabe der IATA einzuhalten. Die Amadeus Lösung ermöglicht eine sehr schnelle und effiziente Einführung weltweit. Die Mehrheit der mit Amadeus arbeitenden Reisebüros können nun E-Tickets von Iberia ausstellen und entsprechende Sondertarife nutzen".
Henri Hourcade, Vice President Distribution & Internet von Air France, ergänzt: "Mit den weltweiten Märkten, in denen Amadeus E-Ticketing genutzt werden kann, haben wir weit reichende Möglichkeiten, um unsere Ticketing-Kosten zu senken. Um die Frist der IATA einzuhalten, implementiert Air France gerade zahlreiche elektronische Interline-Abkommen mit seinen Partnern. Diese kann Amadeus effizient und schnell Reisebüros zur Verfügung stellen. E-Ticketing bietet unseren Kunden Zusatz-Services wie zum Beispiel die Möglichkeit, im Internet oder am Automaten einzuchecken.''
Bis Ende des Jahres wird Amadeus immer mehr E-Tickets für Airlines implementieren. Amadeus ist ein bevorzugter Partner der IATA, um das Ziel zu erreichen, bis Ende 2007 Reisen mit elektronischen Tickets zu 100 Prozent zu ermöglichen. Amadeus ist auf dem besten Weg, seinen Part bei diesem Meilenstein in der Branche zu erfüllen.
Amadeus
Amadeus ist der führende Technologie-Partner für die gesamte Reiseindustrie. Das Unternehmen bietet Marketing-, Vertriebs- und IT-Lösungen, die Wachstum sowie Erfolg seiner Kunden in der stets im Wandel begriffenen Reisebranche unterstützen. Zu den Kunden gehören Reiseanbieter und Leistungsträger (Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen, Bahn-, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Versicherungsunternehmen und Reiseveranstalter), Reisebüros sowie Unternehmen (Corporates). Die Amadeus Lösungen sind in vier Kategorien gruppiert – Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting.
