Amadeus reconnu comme leader européen en matière d’investissement de Recherche & Développement
La Commission européenne publie son palmarès annuel des 1 000 premières entreprises en termes d’investissements de R&D. Avec 250 millions d’euros d’investissements en 2009, Amadeus arrive en tête dans deux secteurs d'activité et troisième au classement général pour l'Espagne.
Madrid, Espagne, le 10 janvier 2011: Amadeus vient d’être reconnu par la Commission européenne comme l’une des entreprises européennes leader en termes d’investissements en Recherche & Développement (R&D). Amadeus est l’un des leaders mondiaux des solutions de traitement de réservations et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme.
Dans un rapport annuel intitulé 2010 EU Industrial R&D Investment Scoreboard, la Commission présente les 1 000 entreprises européennes ayant le plus investi en R&D en 2009. Ces entreprises sont classées en fonction des sommes qu'elles consacrent à ce poste.
Amadeus a ainsi investi 250 millions d’euros en 2009 (un chiffre en hausse de 10% par rapport à 2008) dans la recherche et le développement de technologies destinées au secteur du voyage, ce qui lui vaut de figurer dans le classement à plusieurs titres :
- Première entreprise d’Europe en termes d’investissement total de R&D dans la catégorie services informatiques
- Première entreprise d’Europe en termes d’investissement total de R&D dans la catégorie voyage et tourisme
- Troisième investisseur en R&D en Espagne, toutes catégories confondues
L’innovation est l’un des moteurs de l’évolution et de la croissance d’Amadeus. Elle permet à l’entreprise de s’assurer sur le plan technologique une position privilégiée par rapport à ses concurrents. Depuis 2004, Amadeus a investi plus de 1,2 milliard d’euros, ce qui représente chaque année environ 10% des revenus consolidés.
« Nous sommes très heureux que les efforts consentis en matière de R&D soit ainsi reconnus par cette prestigieuse étude de la Commission européenne », souligne Jean-Paul Hamon, Vice-Président Exécutif Chargé du Développement chez Amadeus, responsable de tous les services de développement de logiciels du groupe. « Notre première place dans deux catégories et notre troisième position au classement général en Espagne sont pour nous très encourageantes. Amadeus est reconnu pour sa capacité à innover. Pour s’en convaincre, il suffit de regarder les initiatives et produits novateurs proposés aux professionnels du voyage. La R&D restera au cœur de notre évolution, en tant que leader technologique mondial. »
Amadeus dispose de seize centres de R&D, répartis aux quatre coins de la planète (Nice, Londres, Sydney, Anvers, Aix-la-Chapelle, Francfort, Munich, Boston, Miami, Toronto, Strasbourg, Tucson, Bangalore, Bogotá, Varsovie et Bangkok) et qui emploient actuellement quelque 4 000 salariés.
En termes de produits et de services, la R&D porte depuis quelques années chez Amadeus sur les domaines suivants :
- La poursuite de l’évolution d'Amadeus Altéa Customer Management Solution (CMS), plateforme informatique commune destinée aux compagnies aériennes, et qui comporte trois outils (réservations, gestion des stocks et contrôle au départ). L’offre Altéa a marqué une véritable révolution technologique et fonctionnelle pour le monde des compagnies aériennes.
- Le développement d'Amadeus Hotel Platform, solution destinée aux chaînes hôtelières réunissant une fonction réservation centrale, la gestion des établissements et des systèmes de distribution internationaux au sein d’une seule plateforme totalement intégrée. Cet outil récemment lancé est destiné à accompagner les hôtels dans cette nouvelle ère de mondialisation et d’expansion, en leur permettant de répondre aux exigences changeantes de leur clientèle.
- Le développement de moteurs de recherche sophistiqués, prenant en compte de nouveaux paramètres, tels que le budget, les destinations souhaitées, etc. La solution Amadeus Affinity Shopper, basée sur le concept original d’Amadeus Extreme Search, est très généralement saluée comme étant un excellent exemple de ce qui s'est fait de mieux dans ce domaine ces derniers temps.
- L'élaboration de produits concernant la gestion des agences de voyages, conçus pour faciliter le travail et optimiser les performances.
Concernant les moyens consacrés par l’entreprise à l’amélioration de son propre fonctionnement, on notera notamment la migration progressive de la plateforme du groupe vers des technologies de prochaine génération, comme Linux et Unix. Fin 2009, 85% des logiciels d’Amadeus étaient soutenus par des systèmes libres de prochaine génération, garants d'une meilleure efficacité et évitant une trop grande dépendance vis-à-vis d'un fournisseur unique, tout en apportant davantage de souplesse en termes d'architecture et de capacités évolutives de la plateforme, par rapport aux systèmes classiques. Amadeus est ainsi le premier, et pour l'instant le seul, fournisseur de systèmes de gestion de la distribution et des passagers à avoir opté pour des solutions libres.
