SAS Group signe un partenariat technologique de 10 ans avec Amadeus
Les compagnies aériennes de SAS Group, Scandinavian Airlines, Widerøe et Blue1, adoptent la plateforme Amadeus Altea Customer Management en signant un contrat à long terme.
Madrid, Espagne, le 03 avril 2009 – SAS Group et Amadeus, leader mondial de solutions technologiques et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, a signé un partenariat technologique de 10 ans pour la fourniture d’un système de nouvelle génération pour les services aux passagers. L’adoption de cette technologie aidera SAS Group à optimiser plus rapidement ses coûts et améliorer sa capacité à répondre efficacement à un marché de plus en plus concurrentiel et en rapide évolution. Amadeus implémentera une nouvelle plateforme technologique pour les compagnies aériennes de SAS Group grâce à un processus de migration graduel qui débutera en 2010. Scandinavian Airlines, Wideroe et Blue 1 adoptent la gamme complète Amadeus Altea Customer Management Solution afin de gérer mondialement ses processus commerciaux, de réservation et de gestion des stocks ainsi que son système de contrôle des départs. Les compagnies aériennes de SAS Group adoptent également la gamme des solutions Amadeus e-Commerce afin de soutenir leurs sites web commerciaux et dynamiser leurs ventes en ligne, renforçant ainsi les systèmes e-commerce existants. « Nous sommes ravis d’avoir signé un contrat à long terme pour le remplacement de nos systèmes de service passager existants par une solution partagée, moderne et standardisée. » se réjouit Mats Fagerlund, Senior Vice President & CIO de SAS Group. Amadeus Altéa CMS comprend une plateforme totalement intégrée qui fournit des systèmes de service passagers efficaces. La centralisation des données clients facilite l’accès aux historiques de voyage et profils passagers, au moment de la réservation comme enregistrement. De plus, Altéa CMS est une plateforme partagée utilisée par plus de 100 compagnies aériennes qui offre une connexion à plus de 100 000 agences de voyages locales dans le monde entier pour gérer leurs ventes. Une plate-forme partagée est particulièrement utile dans l’environnement économique actuel. « Des coûts partagés pour maintenir et développer encore le système, une structure de commission variable par passager embarqué et une intégration facilitée avec les partenaires commerciaux de la compagnie aérienne utilisant la même plate-forme, dont les agences de voyages, sont autant d’éléments incomparables qui permettent à SAS Group d’optimiser ses coûts », déclare Julia Sattel, Vice présidente d’Airline IT d’Amadeus. « Scandinavian Airlines est également le onzième membre de Star Alliance à opter pour notre suite de solutions technologiques de gestion des clients. Grâce à ces avantages uniques en perspective, nous sommes certains que la technologie d’Amadeus va nous permettre de soutenir la nouvelle stratégie de SAS Group.» Aujourd’hui, 50 compagnies aériennes ont choisi la gamme complète Altea CMS, 100 autres utilisent au moins un élément d’Altéa CMS. L’adoption de la nouvelle plateforme technologique signifie que Scandinavian Airlines s’aligne sur la même technologie que
