SAS Group vereinbart eine 10-jährige Technologie-Partnerschaft mit Amadeus
Die Fluggesellschaften der SAS Gruppe, Scandinavian Airlines, Widerøe und Blue1, haben eine langfristige Vereinbarung unterschrieben und werden die Amadeus Altéa Customer Management Platform einführen
Madrid, 3. April 2009: Die SAS Group und Amadeus haben eine zehnjährige Technologie-Partnerschaft vereinbart. Im Zentrum steht ein hochmodernes Passagiersystem. Es wird die SAS Gruppe auf ihrem Weg zu mehr Kosteneffizienz unterstützen und ihr mehr Möglichkeiten geben, wirksam auf den sich rasch wandelnden und wettbewerbsintensiven Markt zu reagieren. Amadeus wird die neue Technologie-Plattform der SAS Group in einem mehrstufigen Migrationsprozess implementieren, der 2010 beginnt. Scandinavian Airlines, Widerøe und Blue1 werden die vollständige Amadeus Altéa Customer Management Solution einführen, um weltweit ihre Verkäufe, die Reservierungen, das Inventory und die Departure-Control-Prozesse zu steuern. Zudem wird die SAS Gruppe die Lösungen der Amadeus E-Commerce-Suite auf ihren Websites einsetzen. Ziel ist, die Online-Verkäufe Seite an Seite mit den existierenden E-Commerce-Systemen voranzutreiben. „Wir freuen uns sehr über die langfristige Vereinbarung, auf deren Basis unsere bisherigen Passagiersysteme durch eine moderne und standardisierte Branchenlösung ersetzt werden“, sagt Mats Fagerlund, Senior Vice President und Chief Information Officer der SAS Group. Die Amadeus Altéa Customer Management Solution besteht aus einer voll integrierten Plattform, die den Betrieb der Airline-Passagiersysteme effizienter gestaltet. Die zentrale Kundendaten-Speicherung erleichtert den Austausch von Vorgängen und Kundenprofilen von der Reservierung bis zum Check-in. Darüber hinaus wird die Amadeus Altéa Customer Management Solution von mehr als 100 Fluggesellschaften gemeinsam genutzt und verbindet sie mit mehr als 100.000 Reisebüros auf der ganzen Welt. Eine gemeinsame Plattform ist besonders in der gegenwärtigen wirtschaftlichen Situation von Bedeutung. „Verteilte Kosten für Wartung und Weiterentwicklung des Systems, eine variable Entgeltstruktur, die auf der Zahl der beförderten Passagiere beruht, und eine vereinfachte Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, die dieselbe Plattform nutzen, einschließlich Reisebüros – all das bedeutet für die SAS Group eine unvergleichliche Kosteneffizienz“, sagt Julia Sattel, Vice President, Airline IT bei Amadeus. „Zudem ist Scandinavian Airlines die elfte Fluggesellschaft der Star Alliance, die die Lösungen unserer Customer-Management-Technologie gewählt hat“, so Sattel weiter. „Angesichts dieser einzigartigen Vorteile sind wir überzeugt, dass Amadeus Technologie die neu aufgestellte SAS Group optimal unterstützt.“ Mehr als 50 Fluggesellschaften haben sich bis jetzt für die komplette Amadeus Altéa Customer Management Solution entschieden, rund 100 andere Airlines nutzen mindestens eine Komponente der Lösung. Die Einführung der neuen Technologie-Plattform heißt, dass sich Scandinavian Airlines der Common IT Platform der Star Alliance anschließen wird, die auf derselben Technologie beruht.
