Amadeus und British Airways erneuern Technologie-Abkommen und verlängern Vertrag um zehn weitere Jahre

IT-Abkommen mit British Airways bis 2017 verlängert

Madrid, 02. Juni 2008: Amadeus und British Airways haben soeben bekannt gegeben, dass sie ihren bereits bestehenden Vertrag um weitere zehn Jahre bis 2017 verlängern.

Das erneuerte Abkommen umfasst den kompletten Bereich der IT-Dienstleistungen und stellt damit eine Fortsetzung der bereits im Jahr 2000 geschlossenen strategischen Partnerschaft zwischen British Airways und Amadeus dar. Ziel der Partnerschaft ist es, der Airline eine hoch moderne Technologie-Plattform für das Passagier-Management zur Verfügung zu stellen.

Ergebnis dieses Abkommens war unter anderem die Altéa Customer Management Solution, die mit British Airways als Pilotkunde entwickelt wurde und drei vollständig integrierte Module beinhaltet: Altéa Reservation für den Vertrieb über British Airways Verkaufsbüros, Altéa Inventory für das globale Inventory-Management sowie Altéa Departure Control für Check-in und Flight-Departure-Management.

British Airways setzt derzeit Altéa Reservation und Altéa Inventory ein. Beide Module sind mit der Airline-eigenen Website ba.com sowie dem Revenue Management System der Fluggesellschaft verknüpft.

Das erneuerte Abkommen mit Amadeus umfasst die Konditionen für den Wechsel von British Airways zur neu entwickelten Komponente Altéa Departure Control-Customer Management für den Passagier-Check-in. Diese Komponente vervollständigt das Altéa-Portfolio.

Darüberhinaus hat British Airways die Evaluation von Altéa Departure Control-Flight Management abgeschlossen und sich gegen andere Wettbewerbsprodukte für die Amadeus Lösung entschieden. Amadeus und British Airways planen nun gemeinsam die Implementierung von Altéa Departure Control.

Paul Coby, CIO von British Airways, zu dem Abkommen: „Ich bin sehr erfreut, dass wir unsere 2000 begonnene strategische Partnerschaft mit Amadeus ausweiten konnten. Die Altéa Reservation- und Inventory-Systeme haben uns maßgeblich dabei unterstützt, den Bereich Verkauf und Kundenservice weiter zu entwickeln.“

British Airways will bis 2012 komplett auf Altéa umgestellt haben. Darüber hinaus setzt die Airline den Amadeus e-Ticketing-Server ein, um ihr E-Ticketing abzuwickeln und nutzt den Amadeus Flex Pricer, um die Buchung von Umsteigeverbindungen über ba.com komfortabler zu gestalten.

„Wir sind stolz, dass British Airways ihr Vertrauen in die Lösungen von Amadeus bekräftigt hat und nicht nur den Einsatz bereits installierter Systeme verlängert, sondern sich zusätzlich für neue Module entschieden hat. Wir freuen uns darauf, die Altéa Plattform für British Airways zu implementieren, so David Jones, Executive Vice President, Commercial, bei Amadeus.