Marktwachstum und neue Kunden bei Amadeus Schweiz

Das Jahr 2007 hat sich für Amadeus sehr positiv entwickelt. Gegenüber den Vorjahren sieht Amadeus Schweiz ein beschleunigtes Wachstum des Buchungsvolumens und konnte weiter an Marktanteil gewinnen. Gemessen an Flugbuchungen beträgt der Marktanteil im Jahr 2007 30,4 Prozent, eine Steigerung von 3.9 Prozentpunkten gegenüber 2006.

Amadeus konnte im letzten Jahr auch diverse neue Kunden gewinnen - nebst TUI Suisse unter anderem auch Bucher Reisen, Travelclub, Polo Reisen, ITS Coop, Marti Reisen, African Safari Club und Lets Travel – und hat auch im Jahr 2007 keinen einzigen Kunden verloren.

André Steinauer, TRAVELclub Bern AG: „Wir würden uns jederzeit wieder für Amadeus entscheiden. Der Wechsel auf Amadeus hat uns viele Vorteile gebracht, so sind z.B. viele unserer Airline-Partner auch System User von Amadeus und gewährleisten eine bessere Anbindung. Auch den Helpdesk erachten wir als sehr kompetent, und wir müssen keine Wartezeiten in Kauf nehmen.“

Die Aussichten sind weiterhin positiv, nicht zuletzt dank dem Wechsel von sämtlichen TUI Filialen (erfolgte Migration auf Amadeus im letzten Quartal 2007), dem neuen Kunden STA Travel und weiteren positiven Entwicklungen. Kumuliert beträgt der aktuelle Marktanteil für Amadeus Schweiz für die Monate Januar und Februar 2008 34,9 Prozent.

Mit diesem Wachstum wird Amadeus auch das Team ausbauen, um den hohen Service-Qualitätsstandard zu halten. Insgesamt geplant sind drei zusätzliche Stellen in diversen Bereichen.

Cornel Küng, General Manager Amadeus Schweiz: „Wir sind sehr erfreut über unseren positiven Geschäftsgang. Mit dem Wachstum liegt uns aber auch viel daran, unseren hohen Qualitätsstandard zu wahren. Entsprechend werden wir alles daran setzen, unseren Kundenservice auf hohem Niveau zu halten.“