Amadeus bringt Hotel-Vertriebsplattform einer neuen Generation auf den Markt

Vertriebsplattform bereitet Hotelbranche auf neues Zeitalter in den Bereichen Vertrieb, Hotelsuche und Reservierung vor. Alle GDS-Prozesse werden jetzt über Open-System-Technologien von Linux abgewickelt.

Madrid, 10. Dezember 2007: Amadeus hat soeben die Migration von 75.000 Hotels auf die IT-Vertriebsplattform einer neuen Generation abgeschlossen. Die Open-System-Technologie ermöglicht Amadeus die Einführung neuer Suchfunktionen und bietet in Zukunft die Basis für erweiterte Suchfunktionen. Die Amadeus GDS-Vertriebsanwendung für Hotels läuft nun auf dem Linux-Betriebssystem und nutzt OpenTravel Alliance XML[1]-Standards, die eine ausgeklügelte Interaktion mit anderen Systemen ermöglichen.

Die neue Vertriebsstruktur ermöglicht eine doppelt so gute Suchflexibilität für Reisebüro-Mitarbeiter als bisher. Hotels werden nun nach 100 verschiedenen Kriterien kategorisiert, so können Kundenwünsche viel präziser mit einer Hotel-Ausstattung verglichen werden. Durch die Weiterentwicklung im Hotelvertrieb und seiner neuen Struktur hat Amadeus sehr gute Voraussetzungen, kurzfristig erweiterte Suchfunktionen einzuführen. So wird es künftig möglich sein, das „durch Familien bestbewertete Hotel in Thailand“ zu finden.

Die neue Plattform bietet weiter überschaubare und ausführliche Informationen über die  verfügbaren Hotelzimmer. Hotels können die verfügbaren Zimmer und Raten sowie Beschreibungen in Echtzeit einstellen, und zwar in jeder beliebigen Sprache. So können die einzelnen Details der Zimmerausstattung - ob das Zimmer beispielsweise einen Wecker und eine Kaffeemaschine hat - in verschiedenen Sprachen im System hochgeladen werden. Diese Beschreibungen werden über die Verfügbarkeitsabfrage dargestellt. Damit können Reisebüros dem Kunden sehr genaue Informationen bieten, welche Zimmerausstattung der Kunde von einem Hotel erwarten kann. Indem dieser Prozess vereinfacht wird, können Hotels und Reisebüros die Informationen einfacher anbieten und so sicherstellen, dass das gebuchte Hotel auch das Hotel ist, das die Kunden buchen möchten.

Erweiterte Suchfunktionen und detaillierte Informationen werden immer wichtiger, da ständig mehr Content in das GDS gestellt wird. 75.000 Hotels sind über Amadeus buchbar und seit 2005 ist die Zahl jährlich um 10.000 Häuser gestiegen. Und da sich die Zahl der individuellen Hotels in Amadeus weiter erhöht, sind flexible Suchfunktionen sehr nützlich, um für die Kunden das ideale Hotel zu finden. Der „Long Tail“[2] im Bereich Hotel-Content ist damit eröffnet und erhöht die Zahl der Buchungen, Einnahmen und Gewinn der Hotels, die über das Amadeus System buchbar sind.

Die heutige Bekanntmachung berichtet über eine der größten Initiativen, welche das Vertriebssystem für Hotelbuchungen erweitert. Zurzeit testet Amadeus eine neue grafische  Benutzeroberfläche, um den Verkaufsprozess für Reisebüros auf ein Höchstmaß zu bringen. Diese Oberfläche wird 2008 auf den Markt kommen. Das Best Available Rate-Programm garantiert Reisebüros, dass die Raten in Amadeus mindestens genauso wettbewerbsfähig sind wie in anderen Vertriebskanälen. Außerdem testet Amadeus gerade den Amadeus Worldwide Commission Manager. Diese Lösung verzeichnet alle Provisionen, die von teilnehmenden Hotels an Reisebüros fällig sind.

„Mit mehr als zwei Milliarden Buchungen pro Jahr – mehr übrigens als im Luftverkehr – zählt die Beherbergungsbranche in punkto Online-Transaktionen zu den größten Branchen weltweit. Dennoch bleiben die Prozesse bruchstückhaft und die IT-Systeme der Branche sind noch nicht so weit, den enormen Anstieg an Online-Hotelbuchungen zu bewältigen. Die Plattform soll Hotels darin unterstützen Kosten zu reduzieren und Einnahmen zu erhöhen, indem sie die Technologie-Infrastruktur zentralisiert und die Unternehmen auf die nächsten Entwicklungen im Online-Bereich in der Reisebranche vorbereiten“, so die Überzeugung von Antoine Medawar, Managing Director Hospitality Business Unit bei Amadeus.

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