Avipam/BCD e Amadeus vão desenvolver nova plataforma
Projeto desenvolvido pela Amadeus oferecerá aos consultores e clientes da Avipam/BCD uma nova interface de reservas e vendas com total integração de conteúdo e processos, além da oferta de novos serviços
A Amadeus e a Avipam Turismo e Tecnologia, parceira do grupo BCD Travel no Brasil, firmaram acordo para o desenvolvimento de uma plataforma tecnológica integrada de vendas e operações, que será a mais avançada em toda a rede global de agências da BCD Travel.
Segundo os termos do contrato, a Amadeus, em conjunto com a Avipam/BCD, vai conceber, desenvolver e implementar uma nova interface para reservas e vendas, reintegrando em uma mesma plataforma tanto os conteúdos de viagem quanto todas as etapas do processo comercial e de atendimento ao cliente Avipam/BCD. Os ganhos diretos em produtividade e economia serão obtidos com a dinamização do fluxo de trabalho em todos os pontos de venda da agência, que contarão com acesso a múltiplos conteúdos GDS e web, além de aplicativos de automação e interface com sistemas internos de gestão, entre outros. Com isso, a Avipam espera obter ganhos mensuráveis de produtividade nas mais diversas áreas, além de geração de novas receitas com padronização de políticas, cobrança dos serviços prestados, venda de novos produtos e ampliação da oferta de serviços.
O investimento nesta plataforma única permitirá que a Avipam/BCD, especializada em clientes corporativos e uma das cinco maiores agências do Brasil, amplie ainda mais suas oportunidades de parceria e expansão regional. "Este acordo com a Amadeus e o desenvolvimento desta nova plataforma tecnológica multi-idiomas vão nos dar uma imensa vantagem competitiva, não apenas pela melhor integração com provedores de conteúdo e funcionalidades de uma interface gráfica e inteligente, mas principalmente porque nos coloca em uma posição de destaque dentro dos planos de crescimento da BCD Travel para toda a região", afirmou Fernando Slomp, Presidente da Avipam/BCD.
"Nossas equipes de desenvolvedores, tanto no Brasil quanto no exterior, assim como todos nós na Amadeus, estamos muito empolgados com esta parceria. Esta visão inovadora da Avipam/BCD, de como operar e prestar serviços de forma competitiva e eficiente neste novo mercado, nos oferece uma oportunidade unica de demonstrar todo o nosso potencial como parceiros tecnológicos do setor de viagens. O que estamos iniciando juntos é um projeto de alcance internacional, que coloca a Avipam/BCD em um novo patamar, não só no Brasil mas em toda a América Latina", complementa Marcos Torres, presidente da Amadeus Brasil.
Logo após a assinatura oficial do acordo, realizada na sede da Amadeus com a presença dos presidentes e diretores das duas empresas, ocorreu a reunião de kick-off do projeto, reunindo os consultores e técnicos Amadeus e Avipam envolvidos em seu desenvolvimento. A Amadeus também garantirá apoio à estratégia tecnológica da Avipam/BCD, oferecendo consultoria e serviços complementares à estrutura atual. A nova plataforma estará operando em março de 2008.
