Amadeus Service Desk
A sua central de atendimento e relacionamento com a Amadeus.
Para garantir o mais alto padrão de atendimento e serviços do setor, o Amadeus Service Desk é o único a empregar o padrão ITIL (Infrastructure Technology Information Library), que contempla as melhores práticas mundiais de TI, integrando diversos sistemas de comunicação, controle e informação sobre a Amadeus, seus clientes e seus produtos.
Isso significa que todos os seus contatos e pedidos de suporte e atendimento são registrados e processados a partir de um ponto único, que analisa e encaminha seu pedido ou dúvida ao técnico/ especialista indicado, dentro do menor prazo possível. Para garantir esta performance, são utilizados indicadores de desempenho e de satisfação com o padrão global de atendimento Amadeus.
Como acessar o Amadeus Service Desk:
Por e-mail: clique aqui para enviar uma mensagem. Nós encaminharemos sua resposta em até 24 horas.
Por telefone*:
0300 1150010 ou (11) 4502-1400
Atenção: para completar a ligação é necessário informar a senha de acesso exclusiva da agência.Horário de atendimento:
De segunda à sexta, das 09:00 às 19:00 hrs
Sábado, de 09:00 às 12:00 hrs
