BB Turismo seleciona Amadeus como novo Parceiro Tecnológico

Acesso a tecnologia de última geração e confiabilidade de sistemas foram motivos decisivos na escolha da BBTUR, 3ª maior agência de viagens do país, que mantém uma das mais complexas operações do mercado brasileiro

A BB Turismo, uma das maiores agências de viagem do Brasil, e a Amadeus, líder mundial em soluções de TI para o mercado de viagens e turismo, acabam de assinar um contrato que coloca a Amadeus como provedora de tecnologia e sistema de reservas preferencial para toda a rede BB Turismo no Brasil. Com este novo acordo, a BB Turismo – uma das principais TMCs no Brasil - está investindo na modernização de suas operações buscando maior competitividade e adequação para a nova realidade do mercado brasileiro.

“O mercado de viagens passa por profundas transformações e, para criar novas oportunidades de crescimento é estratégico contar com um provedor de tecnologia capaz de oferecer soluções que não só agregam conteúdo, mas principalmente otimizem processos, sejam escalonáveis e flexíveis”, afirma Ricardo Vieira, Presidente da BB Turismo. “Neste novo cenário, a tecnologia Amadeus se mostrou mais alinhada aos planos de desenvolvimento da plataforma de vendas e serviços da BBTurismo. Sua tecnologia aberta é flexível e abrangente para atender a nossas expectativas e suportar nosso plano de crescimento.”

“Nas análises comparativas e testes práticos demonstraram o quanto a nova plataforma tecnológica da Amadeus agrega produtividade e velocidade as nossas operações” afirma o gerente de tecnologia Luis Hess. A migração de todas as transações da BB Turismo do seu antigo provedor para a nova plataforma tecnológica Amadeus está sendo cuidadosamente planejada e será suportada por um integrado Programa de Gestão de Mudanças.

Foi justamente a busca por soluções mais integradas, seguras e com total suporte local que propiciaram a aproximação entre as duas empresas. Ao apresentar sua nova estrutura de negócios e plataforma tecnológica implantada no Brasil, que inclui sua área de consultoria em TI, a Amadeus ajudou a BB Turismo a mapear e identificar uma série de melhorias que poderiam ser realizadas na operação.

Para Marcos Torres, diretor-presidente da Amadeus Brasil, a conquista de uma conta importante como a da BB Turismo – terceira maior agência de viagens do País e sétima maior empresa do setor no Brasil segundo o Anuário do Turismo 2006 da revista Exame - é resultado do investimento em mudança, desenvolvimento e aprimoramento das operações da Amadeus feito nos últimos anos. “Sempre fomos reconhecidos pela confiabilidade e eficiência do nosso sistema de reservas. A conquista da BB Turismo, em um momento totalmente novo para o setor de viagens, significa que o mercado está nos reconhecendo também como a melhor parceira para os novos desafios que se apresentam. As empresas que buscam soluções tecnológicas realmente avançadas, escalonáveis e plenamente integráveis reconhecem a nova tecnologia aberta Amadeus e suas diversas funcionalidades como as de melhor desempenho e eficiência do mercado”, diz.
A partir daí, a nova plataforma tecnológica da BB Turismo esta sendo customizada de acordo com as necessidades e expectativas dos profissionais da empresa, que contaram o tempo todo com o suporte e controle de qualidade assegurados pela equipe de Pesquisa & Desenvolvimento da Amadeus, integrando técnicos brasileiros e europeus no processo.

Um dos principais diferenciais da Amadeus hoje é justamente manter equipes locais em todas as cidades onde a BB Turismo mantém operações, além de manter equipes de desenvolvimento e consultores em São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, que já estão trabalhando em parceria com as equipes da BB Turismo no plano de migração da plataforma tecnológica da agência.

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