Adoção de reuniões a distância reduz custos e tem iniciativa premiada
Em uma ação voltada para toda sua equipe, a Amadeus premia as melhores práticas implementadas por funcionários da América Latina
A Amadeus, empresa criada em 1987 na Europa, é a principal parceira de tecnologia para o mercado global de viagens e turismo no mundo. Em menos de 10 anos de existência, conquistou a liderança mundial do setor, processando um terço de todas as reservas aéreas mundiais via agências de viagem e 14% das reservas online. A empresa prevê soluções de TI, atendendo desde provedores de viagens a agências e corporações em mais de 217 mercados em todo o mundo.
Em uma ação voltada para toda sua equipe, a Amadeus premia as melhores práticas implementadas por funcionários da América Latina, desde 2006, como forma de reconhecimento do trabalho desenvolvido. O prêmio, intitulado Latam Even Better, tem quatro categorias: Special Recognition, Gold, Silver e Bronze Awards.
No último ano, o case escolhido como Gold Awards foi "Preciso estar mais perto", desenvolvido pelo especialista de produtos da empresa, Wilson Franco, no ano de 2010. O programa, desenvolvido para facilitar a relação com os quatro mil agentes que operam na empresa, possibilitou um grande aproveitamento dos Webinars (seminários online). Com isso, pôde disseminar a vantagem dessa estratégia ao conquistar, com baixo custo, a satisfação e fidelização dos clientes.
O projeto de Franco foi desenvolvido e realizado com o suporte do webAula Conference. A ferramenta da webAula S/A, que tem como proposta reduzir custos empresariais, operacionaliza os encontros online. Com uma interface intuitiva, a ferramenta possibilita a interação em áudio e vídeo, além de viabilizar o compartilhamento de arquivos e dados. Assim, o encontro, ainda que virtual, se torna dinâmico e benéfico, garantindo o sucesso da comunicação entre os participantes e minimizando os gastos da empresa.
A adoção deste tipo de tecnologia para encurtar distância está se tornando cada vez mais comum. “Foi como se eu estivesse numa mesma sala de aula com as equipes. O webAula Conference me propicia interação através da minha imagem, power point, chat e voz. Quando preciso, recorro ao quadro branco para elaborar desenhos explicativos on-line”, comenta Wilson Franco, da Amadeus.
“Estamos felizes em poder ajudar empresas que têm grande capilaridade e estão dispersas geograficamente. Aproximar pessoas e tornar a tecnologia um meio intuitivo para levar conhecimento é o nosso objetivo”, finaliza Marcos Resende, diretor executivo da webAula S/A.
