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Amadeus e Carlson Hotels implementam Conexão Direta para melhorar processo de reservas
Por meio desta tecnologia, de plataforma aberta, os hotéis do grupo poderão atender mais rapidamente às agências
A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, e a Carlson Hotels Worldwide, rede hoteleira com mais de mil estabelecimentos em 74 países, anunciam a criação de uma "Conexão Direta" entre as cinco bandeiras do grupo hoteleiro e o sistema Amadeus. Com isso, a rede Carlson passa a contar com uma interface mais rápida, flexível, eficiente e confiável, garantindo um processo de reservas mais preciso para as 99 mil agências de viagens ao redor do mundo conectadas ao sistema Amadeus.
"Sempre valorizamos nosso relacionamento com a comunidade dos agentes de viagem e esta Conexão Direta permitirá que acrescentemos conteúdo de maneira oportuna e disponibilizemos as funcionalidades de que os agentes tanto necessitam", ressalta Christine Brosnahan, vice-presidente de Serviços de Distribuição e Reservas para a Carlson Hotels Worldwide. "Esse novo canal e o nosso programa de fidelidade - que permite que os agentes acumulem pontos por cada registro no sistema Amadeus - evidenciam esse nosso compromisso."
A conexão, baseada nos padrões **XML da OpenTravel Alliance - fundada em 1999 -, utiliza a mais avançada tecnologia aberta. Ela permite a Amadeus e Carlson Hotels implementarem rapidamente novas funcionalidades e melhorias, economizando tempo e melhorando a qualidade de seu conteúdo no sistema da Amadeus. Também possibilita que ambas as empresas desenvolvam proativamente novas ofertas que atendam às atuais e futuras demandas dos viajantes. Ao adotarem os padrões da OpenTravel Alliance, as duas empresas auxiliam a evolução da indústria de viagem, que futuramente terão que se adaptar a uma comunicação direta e sem interrupções entre todos os players do mercado de distribuição global.
"A chave principal que norteia todas as iniciativas da Amadeus é a crença na aplicabilidade da tecnologia para tornar a indústria de viagens mais eficiente", ressalta Jérôme Destors, diretor do Hotel Business Group da Amadeus. "Dessa forma, apoiamos totalmente o trabalho da OpenTravel Alliance, que padroniza as interações na cadeia de distribuição de viagens, facilitando o trabalho em conjunto das companhias do setor", completa.
**XML é uma linguagem técnica projetada para ajudar os sistemas de informação a compartilhar dados estruturados, em particular na Internet. Mais informações podem ser encontradas pelo site http://www.w3.org/ .
