Amadeus inaugura su primer centro de soluciones para toda Latinoamérica
Es el primer centro de este tipo que Amadeus abre en la región y su foco serán las necesidades del mercado latinoamericano
Bogotá, 23 de octubre de 2007: Amadeus, líder mundial en soluciones tecnológicas y de distribución para el sector de los viajes y el turismo, celebra sus 20 años de éxito mundial con la apertura del Amadeus Solutions Center, su centro de soluciones tecnológicas para América Latina. Con sede en Bogotá, este centro creará nuevas soluciones enfocadas a las necesidades de los usuarios, y aumentará aún más el alcance de los productos y servicios para toda la región. Colombia fue elegida por la alta capacitación de sus profesionales y por ser la sede de operaciones de la compañía para toda la Región Andina.
Amadeus ya cuenta con otros polos de desarrollo de soluciones en todo el mundo. El principal se encuentra en Sophia Antipolis –el Silicon Valley francés-; los otros, en, Frankfurt, Praga, Amberes, Bangkok y Miami. El Amadeus Solutions Center es el resultado de una sólida política de inversiones en América Latina, región a la que Amadeus destina anualmente más de seis millones de euros en Investigación y Desarrollo.
Este centro contará con 50 ingenieros dedicados a la región, un equipo de especialistas que podrá duplicarse en el mediano plazo. Su principal enfoque será brindar soluciones para ventas, comercio electrónico, consultoría y gestión de negocios adaptadas a los requerimientos de cada cliente en particular. De este modo, se renueva el compromiso de Amadeus de ser el socio tecnológico preferente de la industria y ayudar a los usuarios a estar a la vanguardia del sector de los viajes y el turismo. También, desarrollará tecnología a la medida de las necesidades del mercado latinoamericano, con un precio ajustado a las economías locales.
Christian Von Thuemen, Director Ejecutivo de Amadeus para América Latina, sostuvo: “Invertimos cada vez más en nuevas tecnologías, ya que representan una ventaja para responder rápidamente a las necesidades de nuestros clientes y del mercado que evoluciona constantemente. El Amadeus Solutions Center que inauguramos hoy contribuirá a la fortaleza de Amadeus que radica en poseer una sólida presencia mundial con un excelente conocimiento y oferta adaptada a los mercados locales. También, supone un gran salto en calidad, flexibilidad y conveniencia para la industria del turismo en Latinoamérica”.
Por su parte, Álvaro Gómez, Gerente General Regional de Amadeus Región Andina, afirmó: “La inversión material e intelectual que supone este centro apunta a un crecimiento continuo a largo plazo en toda Latinoamérica. Así, Amadeus se mantiene fiel a su compromiso de desarrollar, invertir y apostar en la industria del viaje y del turismo en un entorno cada vez más exigente y competitivo”.
“Estamos muy orgullosos de poder contar con un centro de soluciones propio para Latinoamérica y de que su emplazamiento se halle en Colombia, donde la madurez de su mercado, la alta capacitación de sus equipos y recursos humanos dieron como resultado un lugar propicio para su localización. Además, Bogotá es la sede central de las operaciones de Amadeus en Región Andina”, concluyó el alto ejecutivo colombiano.
Esta iniciativa forma parte del compromiso de Amadeus con toda la región latinoamericana. Otros detalles (Fast Facts) que destacan del nuevo Amadeus Solutions Center son:
IT
· El Amadeus Solutions Center es el primer centro de soluciones tecnológicas en la región, su prioridad serán las necesidades del mercado latinoamericano.
· El centro está basado en aplicaciones de arquitectura abierta, tendencia en la que Amadeus es pionero a escala mundial.
· El Amadeus Solutions Center desarrollará soluciones para ventas, comercio electrónico, consultoría y gestión de negocios.
· Gran parte del presupuesto de Amadeus es destinado a la investigación para generar mejores y sofisticadas soluciones. La inversión anual en tecnología ronda los 300 millones de euros. Además de esa suma, Amadeus destina para América Latina más de seis millones de euros anualmente. Otro ejemplo del empuje innovador de Amadeus se da en Europa, donde el proveedor tecnológico para la industria del viaje se ubica como la empresa del sector del turismo y los viajes que más invierte en I+D - según el último informe de la Comisión Europa sobre las 1.000 empresas europeas que más invirtieron en este aspecto -
Negocios
· Con sede en Bogotá, el Centro de Soluciones de Amadeus para América Latina creará nuevas soluciones enfocadas a las necesidades de los usuarios, y aumentará, aún más, la calidad de los productos y servicios para toda la región
· El Amadeus Solutions Center servirá a todos los clientes de la región y reforzará la presencia de Amadeus en la industria. Este anuncio es parte del proceso de consolidación de la firma que comenzó con la regionalización de su presencia en América Latina. Hace dos meses, Amadeus designó cinco áreas regionales o “hubs” para potenciar su capacidad, aumentar su valor y acercamiento a los clientes en Brasil, Centro América y Caribe, Cono Sur, México y Región Andina.
· Amadeus firmó en la primera mitad del año, importantes nuevos proyectos. Entre la actual base de clientes destacan Aviatur, l’alianXa, Travelsecurity, AVIPAM (BCD Brasil) y Submarino
Viajes y Turismo
· En un mercado en constante crecimiento, Amadeus otorga a las agencias de viajes y a todos sus usuarios diferenciación competitiva. Los objetivos de sus soluciones tecnológicas de vanguardia otorgan productividad, reducen los costos y agilizan los procesos
· La utilización de servicios y productos IT, más una política de trabajo enfocada en la productividad, vuelven “fuera de uso” a los procesos manuales. Es el caso de la implementación de sistemas automatizados para el cálculo de los honorarios por servicio (“service fee”), uno de los temas más candentes en la actualidad y que preocupa a las agencias de viajes de todo el mundo
· Según un reciente estudio realizado por la consultora alemana Fried and Partner, las agencias pueden incrementar los ingresos y la productividad relacionados con el “service fee” en un 28% y un 67%, respectivamente, mediante la gestión automatizada de este concepto
Notas a redactores
Amadeus
Amadeus es el socio tecnológico preferente para proveedores, distribuidores y compradores de productos turísticos. La compañía ofrece soluciones de distribución, gestión y venta que ayudan a los clientes a adaptarse, crecer y tener éxito en el cambiante mercado de los viajes. Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, empresas de seguros y touroperadores), distribuidores de productos turísticos (agencias de viajes) y compradores de viajes (empresas y viajeros). Las soluciones de la compañía se agrupan en cuatro categorías: Distribución & Contenido, Ventas & Comercio Electrónico, Gestión Empresarial y Servicios & Consultoría.
Amadeus cuenta con sedes en Madrid (oficinas centrales y márketing), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires y Bangkok. En lo que a mercados se refiere, Amadeus mantiene relaciones con clientes en 76 países que cubren más de 215 mercados.
La compañía es propiedad de WAM Acquisition, cuyos accionistas son BC Partners, Cinven, Air France, Iberia y Lufthansa. En todo el mundo, Amadeus cuenta con 7.600 empleados de 95 nacionalidades. En el ejercicio cerrado el 31 de diciembre de 2006, los ingresos de Amadeus ascendieron a 2.683 millones de euros.
