Amadeus adopta el nuevo sistema de clasificación ACRISS para mejorar el servicio de alquiler de autos que presta a las agencias de viajes
Este sistema de clasificación de vehículos es más claro e impulsa las posibilidades de venta de gamas más altas, reduciendo el tiempo de búsqueda y mejorando el servicio al cliente
Madrid, 26 de marzo: Amadeus, líder mundial en soluciones tecnológicas y de distribución para el sector de los viajes y el turismo, anuncia hoy que ha introducido mejoras en la clasificación de vehículos que utiliza en su sistema de distribución de reservas para adecuarlo a las recomendaciones de la Asociación para la Normalización de Sistemas en el Sector del Alquiler de Autos (ACRISS, por sus siglas en inglés).
Gracias a la implantación de estos códigos para las categorías de vehículos, las agencias de viajes disfrutarán de un sistema de clasificación más claro a la hora de satisfacer las peticiones de autos de alquiler de sus clientes. Además, Amadeus también ha introducido «pseudocódigos» que reducen el tiempo que necesitan los agentes de viajes para buscar vehículos específicos, como furgonetas o todoterrenos, dentro de un grupo concreto. Se han incorporado nuevos indicadores en la pantalla para identificar mejor los resultados que coincidan al 100% con los criterios de búsqueda, la disponibilidad de vehículos alternativos y las posibilidades de vender productos de gama más alta.
«El sistema Amadeus muestra una nueva y completa gama de códigos para las distintas categorías de coches que aumenta las opciones y la eficacia que necesitan las agencias de viajes y las empresas de alquiler de vehículos para atender a los viajeros en todo el mundo», señaló Albert Pozo, Managing Director, Travel Services & Leisure de Amadeus.
Jacqui Cahill, Car Product Manager EMEA de Carlson Wagonlit Travel, dio las gracias a Amadeus «por mejorar los códigos de clasificación de vehículos en el sistema, ya que ahora podemos identificar mejor las necesidades de los clientes que alquilan coches y ofrecerles exactamente lo que buscan. Además, ahora podemos proponer vehículos alternativos de grupos más altos de forma más rápida y eficiente».
Notas a redactores
Amadeus es el socio tecnológico preferente para proveedores, distribuidores y compradores de productos turísticos. La compañía ofrece soluciones de distribución, gestión y venta que ayudan a los clientes a adaptarse, crecer y tener éxito en el cambiante mercado de los viajes. Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, empresas de seguros y touroperadores), distribuidores de productos turísticos (agencias de viajes) y compradores de viajes (empresas y viajeros). Las soluciones de la compañía se agrupan en cuatro categorías: Distribución & Contenido, Ventas & Comercio Electrónico, Gestión Empresarial y Servicios & Consultoría.
Amadeus cuenta con sedes en Madrid (oficinas centrales y márketing), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires y Bangkok. En lo que a mercados se refiere, Amadeus mantiene relaciones con clientes en 76 países que cubren más de 215 mercados.
La compañía es propiedad de WAM Acquisition, cuyos accionistas son BC Partners, Cinven, Air France, Iberia y Lufthansa. En todo el mundo, Amadeus cuenta con 7.600 empleados de 95 nacionalidades.
