El grupo Air France-KLM completa con éxito la migración al módulo de gestión de inventario de Amadeus
Con el cambio de sus sistemas convencionales a la pionera solución de gestión de inventario de Amadeus, Air France y KLM elevarán el grado de integración de sus procesos operativos
26 de Octubre de 2010: Air France-KLM Royal Dutch Airlines, uno de los mayores grupos aéreos del mundo con más de 71 millones de pasajeros transportados anualmente, y Amadeus, el proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, han anunciado hoy que el grupo aéro ha migrado con éxito al módulo de gestión de inventario de Amadeus, conocido como Altéa Inventory.
Este proceso de migración, mediante el que se han sustituido los dos sistemas convencionales que las dos aerolíneas han utilizado durante los últimos cuarenta años, marca un hito en los esfuerzos del grupo por modernizar y consolidar su sistema de gestión del pasaje.
Totalmente integrado con Altéa Reservation, el modulo de gestión de reservas común para aerolíneas del grupo, Altéa Inventory permite a Air France-KLM disfrutar de funciones exclusivas, como la disponibilidad de asientos en tiempo real en todos los canales directos e indirectos, incluidos distribuidores en Internet, y las técnicas de gestión de ingresos más avanzadas.
«Esta migración es un paso estratégico hacia la transformación de nuestros sistemas tecnológicos y la materialización de sinergias entre Air France y KLM», señaló Bruno Matheu, Executive Vice President, Marketing, Revenue-Management and Network de Air France-KLM. «Gracias a la flexibilidad de Altéa Inventory, el grupo Air France-KLM ha sido capaz de migrar a una plataforma que da cobertura a las complejas necesidades combinadas de dos grandes aerolíneas y que, al mismo tiempo, permite aprovechar las buenas prácticas de ambas».
«Las prestaciones de Altéa Inventory son claves para la creación de un sistema común de gestión de ingresos de última generación para Air France y KLM que nos permitirá optimizar nuestra exclusiva red de dos marcas en todo el mundo », añadió Pieter Bootsma, Senior VP Revenue Management de Air France-KLM.
Este importante proyecto tecnológico se ha desarrollado a lo largo de varios años y ha llevado a Amadeus a la introducción de mejoras significativas en su plataforma, como la visualización de la disponibilidad en cascada, la compatibilidad total de los datos del viaje y una gestión automática mejorada de la reasignación y los horarios de los vuelos. Con casi dos millones de vuelos y más de 50 sistemas afectados por el proceso, la migración ha sido especialmente significativa y de gran envergadura. De hecho, se ejecutaron dos transferencias de sistemas críticos en tan sólo dos semanas para que Air France y sus aerolíneas franquiciadas (Regional, Brit Air, City Jet, VLM y CCM) y KLM y sus aerolíneas asociadas (Kenya Airways y Martinair) pudieran realizar la transición completa a la plataforma de Amadeus.
«En un proyecto de esta magnitud, la colaboración entre Air France, KLM y Amadeus fue decisiva para garantizar una ejecución del proyecto fluida y un inicio operativo sin incidencias en la nueva plataforma», señaló Philippe Chér̀eque, EVP, Commercial de Amadeus. «Estamos muy satisfechos de haber suministrado la tecnología necesaria y dotado de las capacidades para dar respuesta a la doble complejidad de estas aerolíneas tan grandes, y todo ello en un marco de verdadera colaboración. Trabajar con Air France y KLM ha sido una experiencia enriquecedora que nos consolida a la vanguardia de la innovación y que nos ha permitido incorporar interesantes características nuevas al paquete de soluciones Altéa».
Air France-KLM culminará la adopción de la plataforma Altéa en su totalidad mediante la integración de los sistemas de billetaje y el módulo de control de salidas de vuelos en los próximos años, un proyecto con el que se consolidarán aún más los procesos operativos estratégicos de ambas aerolíneas y se conseguirá una ventaja competitiva a largo plazo.
