LOT moderniza su gestión del pasaje con la adopción del sistema de gestión de inventario de Amadeus
LOT se convierte en la 13ª aerolínea miembro de Star Alliance que elige su plataforma tecnológica comunitaria para la gestión de clientes, basada en tecnología de Amadeus
23 de marzo de 2010: LOT Polish Airlines y Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, anuncian hoy la ampliación de su alianza tecnológica con la adopción por parte de la aerolínea del módulo de gestión de inventario de la plataforma comunitaria de Star Alliance (CITP), cuya tecnología y desarrollo es suministrado por Amadeus.
LOT, usuaria del módulo de ventas y reservas Amadeus Altéa Reservation desde 2003, incorporará ahora el módulo de gestión de inventario Amadeus Altéa Inventory a su proceso de gestión de pasajeros. Altéa Inventory es la base tecnológica del sistema de gestión de inventario de la plataforma tecnológica de Star Alliance. Tras la migración, que se espera que finalice en la segunda mitad de 2010, LOT gestionará tanto sus funciones de reservas como de inventario desde una plataforma tecnológica integrada de última generación.
Gracias a la adopción de CITP para procesar su inventario, LOT se beneficiará de sinergias adicionales con otras aerolíneas miembros de Star Alliance y de ventajas como la reducción de los plazos de comercialización, la reducción de los costes tecnológicos de desarrollo y un impecable servicio al cliente en toda la red mundial de la alianza.
Amadeus Altéa Inventory es un componente fundamental de su paquete de soluciones de TI para aerolíneas, Amadeus Altéa. Está diseñado con arquitectura orientada a servicios (SOA) que permite a las líneas aéreas implantar las técnicas más avanzadas de gestión de ingresos para optimizar la administración de horarios y mejorar considerablemente el plazo de comercialización de nuevos productos.
«Estamos muy satisfechos con la decisión de LOT de elegir a Amadeus como principal socio tecnológico para apoyar su crecimiento. Con la adopción del módulo Altéa Inventory, que permitirá a LOT maximizar su rendimiento, esta aerolínea está dando un gran salto tecnológico. La continua modernización de las infraestructuras tecnológicas es fundamental para que las aerolíneas sigan siendo competitivas en el escenario económico actual», comentó Julia Sattel, Vice President of Airline IT de Amadeus.
«La adopción de componentes adicionales de la plataforma Altéa nos permitirá cumplir con nuestro objetivo de prestar el mejor servicio posible a los clientes de LOT. La gestión de nuestra plataforma de atención al pasajero con Altéa Inventory reforzará nuestra competitividad, simplificará los procesos claves y permitirá a nuestros clientes disfrutar eficazmente de todas las ventajas de la propuesta de valor de Star Alliance», afirmó Tomasz Kochan, Chief Information Officer de LOT.
«Nos alegramos de que LOT haya elegido la plataforma tecnológica comunitaria de Star Alliance, CITP», comentó Justin Erbacci, Vice President Information Technology de Star Alliance. «Con la adopción de la misma plataforma de gestión de clientes empleada por un alto porcentaje de los miembros de la alianza, LOT se beneficiará de sinergias operativas adicionales y podrá brindar una impecable experiencia de viaje a los clientes que realicen trayectos compartidos por varios de sus miembros ».
Con la incorporación de LOT, Amadeus Altéa cuenta con más de 130 aerolíneas que emplean el módulo Altéa Reservation y más de 90 aerolíneas que han optado por el paquete completo de soluciones Altéa CMS para la gestión integral de clientes (el paquete completo se compone de Altea Reservation, Altea Inventory y Altea Departure Control).
