Cathay Pacific Airways unterzeichnet 10-Jahres-Vertrag zur Einführung neuer Amadeus Systeme
Cathay Pacific Airways entscheidet sich für Amadeus Altéa Customer Management Solution --- IT-Lösung unterstützt Expansionspläne der Airline und erhöht operative Effizienz
Cathay Pacific Airways und ihre Tochtergesellschaft Dragon Air haben einen 10-Jahres-Vertrag zur Implementierung des kompletten Portfolios der Altéa Customer Management Solution unterzeichnet. Damit sollen künftig alle Dienstleistungen im Passagierbereich – einschließlich der Reservierungen, des Inventory und des Departure Control Systems – über die Altéa Customer Management Solution abgewickelt werden. Mit dieser Amadeus Lösung kann die Fluggesellschaft ihre aggressive Expansionsstrategie weiter verfolgen und ihr Ziel, die operative Leistungsfähigkeit zu erhöhen, besser erreichen.
Edward Nicol, Director Information Management bei Cathay Pacific Airways, erklärt: „Der Vertrag spiegelt unser Engagement, in neue Technologien zu investieren, wider. Denn eine moderne IT-Infrastruktur unterstützt unsere Wachstumspläne und Geschäftsziele. Nach einem sorgfältigen Auswahlprozess haben wir uns für die Altéa Customer Management Solution entschieden, weil diese Lösung am besten unseren Anforderungen entspricht, den Kundenservice immer weiter zu verbessern und unsere operative Leistungsfähigkeit und Produktivität zu erhöhen.“
Cathay Pacific Airways nutzte schon vor der Entscheidung für die Altéa Customer Management Solution die Internet Booking Engine von Amadeus für ihre Website. IT ist für die Fluggesellschaft eine Kernkomponente, um ihren Aktionsradius zu erweitern und einige der am schnellsten wachsenden Luftverkehrsmärkte der Welt wie beispielsweise China, Europa oder die USA zu erschließen.
Der Vertrag mit Cathay Pacific Airways ist auch für Amadeus ein Meilenstein und unterstreicht die Position von Amadeus als führender Technologie-Anbieter für die Airline-Branche. „Wir freuen uns sehr, dass sich eine der weltweit erfolgreichsten Fluggesellschaften in Bezug auf Profitabilität und Wachstum für die Amadeus Altéa Customer Management Solution entschieden hat“, sagt Hans Jorgensen, Vice President, Strategic Airline & Partner Programmes bei Amadeus. „Cathay Pacific Airways ist die erste asiatische Fluggesellschaft, die sich für das gesamte Altéa Portfolio entschieden hat. Wir glauben, dass sich die Entscheidung von Cathay Pacific Airways positiv auf andere Carrier aus dem asiatisch-pazifischen Raum auswirkt und das Wachstum von Amadeus als IT-Anbieter in der Reisebranche vorantreibt.“
Mit Cathay Pacific Airways und Dragon Air, die 2006 zusammen 22 Millionen Passagiere beförderten, nutzen weltweit bereits 42 Fluggesellschaften die hoch moderne IT-Plattform Altéa Customer Management Solution.
Über Cathay Pacific
Die Cathay Pacific Group hat ihren Sitz in Hongkong. Sie bietet Linienflüge für Passagiere und Cargo zu 120 Zielen weltweit. Zurzeit besteht die Flotte aus mehr als 150 Flugzeugen, die bis 2011 auf 180 Flugzeuge erweitert werden sollen.
Seit ihrer Gründung 1946, ist Cathay Pacific ihrem Heimatflughafen treu geblieben und hat dort beträchtliche Investitionen getätigt, um Hongkong als eines der weltweit größten Transportdrehkreuze aufzubauen.
Über Amadeus
Amadeus ist der führende Technologie-Partner für die gesamte Reiseindustrie. Das Unternehmen bietet Marketing-, Vertriebs- und IT-Lösungen, die Wachstum sowie Erfolg seiner Kunden in der stets im Wandel begriffenen Reisebranche unterstützen. Zu den Kunden gehören Fluggesellschaften, Reisebüros, Reiseveranstalter sowie Unternehmen (Corporate Travel) und weitere Leistungsträger (Hotels, Mietwagenfirmen, Bahn-, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Versicherungsunternehmen). Die Amadeus Lösungen sind in vier Kategorien gruppiert: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting.
Amadeus hat Zentralen in Madrid (Hauptsitz), Sophia Antipolis (Entwicklung & Marketing) und Erding (Rechenzentrum) und betreibt regionale IT-Servicecenter in London und Sydney. Amadeus verfügt über 65 Vertriebs- und Marketing-Büros, die 217 Märkte betreuen. Das Unternehmen ist in Besitz von WAM Acquisition, zu deren Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Weltweit beschäftigt Amadeus über 7.600 Angestellte aus 95 Nationen. 2006 erwirtschaftete das Unternehmen einen Gesamtumsatz in Höhe von 2,683 Milliarden Euro.
Weitere Information über Amadeus im Internet unter www.at.amadeus.com.
