Amadeus präsentiert neue mobile Lösungen für Geschäftsreisende
Ein Security Tracker für Mitarbeiter, effiziente Genehmigungsverfahren für unterwegs und reiseplanbasierte Standortinformationen unterstützen Geschäftsreisende jetzt noch besser
Amadeus bietet Geschäftsreisenden ab sofort eine Reihe neuer mobiler Lösungen an. Diese beinhalten u.A. die Möglichkeit eines reibungslosen Genehmigungsverfahrens für Dienstreisen noch während der Reise. Hinzu kommen reiseplanbasierte Standortinformationen sowie eine Chance zur Ortung von Mitarbeitern, um deren Sicherheit auf Reisen zu gewährleisten. Die neuen Produkte arbeiten auf allen gängigen Betriebssystemen wie Windows Mobile, Symbian und BlackBerry.
Amadeus Mobile Partner
Alle notwendigen Informationen sind mit der neuen Anwendung Amadeus Mobile Partner, die mit Amadeus e-Travel Management synchronisiert ist, schnell und komfortabel immer zur Hand. Mit einem Knopfdruck können Travellers komplette Reisepläne auf ihrem mobilen Endgerät speichern. Sie haben Zugang zu allen Angaben, von Flugplänen und Hoteladressen bis zu Mietwagen- und Check-in-Infos – sogar dann, wenn sie keine Verbindung zum Netz haben. Das bedeutet, dass der Reisende all diese Details auch im Ausland abrufen kann, ohne Roaming-Gebühren zu zahlen.
Der Amadeus Mobile Partner hat außerdem eine zusätzliche Funktion für Vorgesetzte, die es diesen erlaubt, Reisen der Mitarbeiter über das Handy von unterwegs zu genehmigen oder abzulehnen. Die Vorgesetzten sehen die vollständige Liste der Reisen, die auf eine Genehmigung warten und können diese schnell über ihr mobiles Endgerät bestätigen oder ablehnen. So wird ein Genehmigungsstau während ihrer Abwesenheit vermieden.
“Amadeus investiert nach wie vor in technische Innovationen und setzt auf Forschung und Entwicklung, insbesondere in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, wenn Firmen darauf achten, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren“, sagt Albert Pozo, Vice President, Business & Corporate Travel bei Amadeus. „Wir planen, unseren Kunden immer die neuste und beste Reisetechnologie zu bieten, die sie dabei unterstützt, während Geschäftsreisen noch produktiver und effizienter zu sein. Im vergangenen Jahr haben wir eine gemeinsame Untersuchung mit ACTE initiiert und die Bedürfnisse von Unternehmen nach mobiler Technologie untersucht. Als Ergebnis liefert Amadeus den Geschäftsreisenden nun ein Portfolio mobiler Dienste, mit denen Firmen ihre Mitarbeiter unterwegs noch besser unterstützen können.
Amadeus SMS Traveller Contact
Die neue Ortungs- und Sicherheits-Lösung Amadeus SMS Traveller Contact erleichtert die spontane Kommunikation mit den reisenden Angestellten vor, während und nach der Reise. Sie erlaubt dem Travel Manager zum einen, Mitarbeiter, die sich möglicherweise in Gefahr oder einer Notlage befinden, zu erreichen. Zum anderen kann er damit SMS-Mitteilungen vor, während und nach der Reise zusenden. Und drittens werden die Informationen via E-Mail an all die Mitarbeiter verschickt, die Reisen in die betroffene Destination planen.
Mobile Travel Assistant mit ConTgo
Amadeus hat mit dem Mobiltechnologie-Anbieter ConTgo eine Partnerschaft geschlossen, um Unternehmen eine zusätzliche mobile Lösung anzubieten. Das Hauptleistungsmerkmal des Mobile Travel Assistants, der Follow-Me Itinerary, sendet relevante Informationen direkt auf das Handy des Reisenden und verschickt nur dann SMS-Nachrichten, wenn diese gebraucht werden: Die Auswahl der gesendeten Angaben basiert auf der aktuellen Route des Reisenden, das Unternehmen kann den Inhalt gemäß spezifisch hinterlegbaren Regeln anpassen und steuern. Die zweite Funktion des Mobile Travel Assistants, der Travel Alert, hilft, die Reisenden zu orten und deren Antworten zu verfolgen, so dass der Travel Manager einen Überblick darüber erhält, wo genau sich jemand befindet, der eventuell in einer Notlage ist und Unterstützung braucht.
Amadeus investiert weiterhin in Technologie, mit der Geschäftsreisende noch produktiver arbeiten können. Zu Beginn dieses Jahres hat sich Amadeus mit Air France, IER und dem Flughafen Nizza zusammengetan, um eine absolute Neuheit in Angriff zu nehmen: ein neuer mobiler Boarding Pass, bei dem Reisende nur ihr Handy drei Mal über ein Lesegerät ziehen müssen, um an Bord ihres Flugzeugs zu gelangen. Das Projekt wird derzeit am Côte d’Azur Airport in Nizza mit Air-France-Fluggästen nach Paris–Orly erprobt.
Lösungen für Unternehmen
Die Vision von Amadeus ist es, Kunden fortschrittliche Technologien anzubieten, die eine Zusammenarbeit aller Akteure innerhalb der Reisebranche ermöglichen. Um diese Vision zu realisieren, investiert Amadeus in eine ganze Reihe von Technologielösungen und -komponenten, die eine nahtlose Integration von Content, Daten und Systemen erlauben – unabhängig, ob diese von Amadeus stammen oder von Drittanbietern kommen. Innerhalb der nächsten Jahre wird Amadeus seinen einzigartigen Ansatz im Bereich Corporate Travel ausweiten, indem Technologien angeboten werden, die sowohl den Bereich vor als auch während und nach der Reise umfassen. Die bereits existierende Online-Buchungslösung wird sich dabei zu einer Lösung weiter entwickeln, die weit über die Reisebuchung hinausgeht und Reisenden aus Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz für alle Phasen der Reise ermöglicht. Mobile Technologien sind dabei ein wesentlicher Bestandteil.
Amadeus e-Travel Management ist eine Geschäftsreiselösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihr weltweites Travel Management effizienter und kostengünstiger umzusetzen. Die Lösung hilft Geschäftsreisenden, ihre Reisen im Einklang mit den Reiserichtlinien zu planen, individuell zu gestalten und zu buchen. Über 1.500 Unternehmen mit mehr als einer Million aktiver Buchender nutzen Amadeus e-Travel Management, um alle Elemente ihrer Geschäftsreisen in eine einzige, intuitiv und leicht zu verwaltende Lösung zu integrieren. Zu den Kunden zählen unter anderem Altria, Cemex, Daimler, Ericsson, Huntsman, Nestlé, Total und Thales.
Über Amadeus
Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Mietwagen-Unternehmen, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseversicherer und Bahnunternehmen), Reiseverkäufer (Reisebüros) und Reiseeinkäufer (Reisende & Unternehmen). Das Portfolio von Amadeus ist in insgesamt vier Bereiche aufgeteilt: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting. Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb - Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires und Bangkok. Die über 217 Märkte weltweit werden von 69 Vertriebs- und Marketing-Büros aus betreut. Das Unternehmen ist im Besitz von WAM Acquisition, zu dessen Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Amadeus beschäftigt weltweit rund 8.570 Mitarbeiter aus 105 Nationen.
Amadeus Austria
In Österreich nutzen rund 800 Reisebüros und Unternehmen Amadeus-Leistungen. Bei den Flugbuchungen über Reisebüros liegt der Marktanteil bei 68 Prozent. Amadeus ist damit mit weitem Abstand Marktführer. Das Unternehmen beschäftigt an den beiden Standorten Salzburg und Wien rund 30 Mitarbeiter, die in den Bereichen Customer Service und Sales tätig sind. Das Leistungsspektrum von Amadeus deckt in Österreich die Anforderungen sowohl in den Bereichen Flug als auch in der Touristik ab. Abgerundet werden diese Kernbereiche durch Beratungs-Tools und Verwaltungsfunktionen. Amadeus ist zusätzlich Vertriebspartner von externen Unternehmen, die spezielle Lösungen für österreichische Reisebüros und Reiseveranstalter anbieten. Mit Travel-Management-Lösungen gelingt es Amadeus, eine wachsende Zahl von Unternehmen als Kunden zu gewinnen. Für Internet-Reisebüros haben Amadeus und seine Tochtergesellschaft Traveltainment AG Internet-Booking Engines entwickelt, mit denen mehr als 80 Prozent der Online-Umsätz in Österreich abgewickelt werden.
Mit den beiden Indices AATIX (Austrian Air Traffic Index) und TOURIX (Austrian Tour Booking Index), die von Amadeus Austria regelmäßig berechnet werden, wird die wirtschaftliche Entwicklung des österreichischen Reisebüro-Marktes abgebildet.
