SAS Group vereinbart zehnjährige Technologie-Partnerschaft mit Amadeus
Die Fluggesellschaften der SAS Gruppe: Scandinavian Airlines, Widerøe und Blue1, haben eine langfristige Vereinbarung unterschrieben und werden die Amadeus Altéa Customer Management Plattform einführen
Im Zentrum der Vereinbarung steht ein hochmodernes Passagiersystem. Es wird die SAS Gruppe auf ihrem Weg zu mehr Kosteneffizienz unterstützen und ihr mehr Möglichkeiten geben, wirksam auf den sich rasch wandelnden und wettbewerbsintensiven Markt zu reagieren.
Die Amadeus Altéa Customer Management Solution besteht aus einer voll integrierten Plattform, die den Betrieb der Airline-Passagiersysteme effizienter gestaltet. Die zentrale Kundendaten-Speicherung erleichtert den Austausch von Vorgängen und Kundenprofilen von der Reservierung bis zum Check-in. Rund 100 Airlines nutzen mindestens eine Komponente der Altéa Customer Management Solution (Altéa Reservation, Altéa Inventory oder Altéa Departure Control) und sind so mit mehr als 100.000 Reisebüros auf der ganzen Welt verbunden. Mehr als 50 Fluggesellschaften haben sich bis jetzt für die komplette Amadeus Altéa Customer Management Solution (Altéa Reservation, Altéa Inventory und Altéa Departure Control) entschieden.
Amadeus wird die neue Technologie-Plattform der SAS Group in einem mehrstufigen Migrationsprozess implementieren, der 2010 beginnt. Scandinavian Airlines, Widerøe und Blue1 werden die vollständige Amadeus Altéa Customer Management Solution einführen, um weltweit ihre Verkäufe, die Reservierungen, das Inventory und die Departure-Control-Prozesse zu steuern.
Zudem wird die SAS Gruppe die Lösungen der Amadeus E-Commerce-Suite auf ihren Websites einsetzen. Ziel ist, die Online-Verkäufe Seite an Seite mit den existierenden E-Commerce-Systemen voranzutreiben.
„Wir freuen uns sehr über die langfristige Vereinbarung, auf deren Basis unsere bisherigen Passagiersysteme durch eine moderne und standardisierte Branchenlösung ersetzt werden“, sagt Mats Fagerlund, Senior Vice President und Chief Information Officer der SAS Group.
Eine gemeinsame Plattform ist besonders in der gegenwärtigen wirtschaftlichen Situation von Bedeutung. „Verteilte Kosten für Wartung und Weiterentwicklung des Systems, eine variable Entgeltstruktur, die auf der Zahl der beförderten Passagiere beruht, und eine vereinfachte Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, die dieselbe Plattform nutzen, einschließlich Reisebüros – all das bedeutet für die SAS Group eine unvergleichliche Kosteneffizienz“, sagt Julia Sattel, Vice President, Airline IT bei Amadeus.
„Zudem ist Scandinavian Airlines die elfte Fluggesellschaft der Star Alliance, die die Lösungen unserer Customer-Management-Technologie gewählt hat“, so Sattel weiter. „Angesichts dieser einzigartigen Vorteile sind wir überzeugt, dass Amadeus Technologie die neu aufgestellte SAS Group optimal unterstützt.“
Die Einführung der neuen Technologie-Plattform bedeutet, dass sich Scandinavian Airlines der Common IT Plattform der Star Alliance anschließen wird, die auf derselben Technologie beruht.
Über SAS
Die SAS Group ist die führende Airline-Gruppe in Nordeuropa. Sie bietet sowohl Flüge als auch damit zusammenhängende Dienstleistungen. Scandinavian Airlines und Blue1 sind Mitglieder der Star Alliance, der größten Airline-Allianz der Welt. Zur Unternehmensgruppe gehören auch die Fluggesellschaften Widerøe, die Beteiligung Estonian Air, SAS Technical Services, SAS Ground Services und SAS Cargo. Das Vielfliegerprogramm der SAS Gruppe, SAS EuroBonus, gibt es seit 1992. Es zählt mehr als 2,8 Millionen Mitglieder. 2008 beförderte die SAS Group 29 Millionen Passagiere zu mehr als 150 Destinationen. Mehr Informationen unter www.sasgroup.net.
Über Amadeus
Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Mietwagen-Unternehmen, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseversicherer und Bahnunternehmen), Reiseverkäufer (Reisebüros) und Reiseeinkäufer (Reisende & Unternehmen). Das Portfolio von Amadeus ist in insgesamt vier Bereiche aufgeteilt: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting. Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb - Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires und Bangkok. Die über 217 Märkte weltweit werden von 76 Vertriebs- und Marketing-Büros aus betreut. Das Unternehmen ist im Besitz von WAM Acquisition, zu dessen Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Amadeus beschäftigt weltweit rund 8.500 Mitarbeiter aus 95 Nationen.
Amadeus Österreich
In Österreich arbeiten rund 800 Reisebüros und Unternehmen mit Amadeus. Bei den Flugbuchungen über Reisebüros liegt der Marktanteil des Technologie-Partners nach Ende 2008 bei 67 Prozent. Amadeus Austria arbeitet eng mit externen Partnerunternehmen zusammen, die spezifische Lösungen für österreichische Reisebüros und Reiseveranstalter anbieten. Derzeitige Partner sind TravelTainment (Booking Engines Touristik und Beratungstool BistroPortal), GIATA (Content-Erfassung), Ypsilon (Booking Engine Flug) und Umbrella (Mid-Office-Systeme für Reisebüros).
Mit den beiden Indices AATIX (Austrian Air Traffic Index) und TOURIX (Austrian Touristik Index) wird die wirtschaftliche Entwicklung des österreichischen Reisebüromarktes abgebildet. Diese Barometer und Frühindikatoren des österreichischen Flug- bzw. Pauschalreisemarktes werden regelmäßig von Amadeus herausgegeben. Für den TOURIX analysiert Amadeus Austria die Veranstalterbuchungen und für den AATIX die Linienflugbuchungen von 100 großen Reisebüros in Österreich.
