Amadeus stellt mit der Neuordnung der Commercial Organisation die Nähe zum Markt in den Vordergrund
Mit der neuen Organisationsstruktur konzentriert sich Amadeus besonders auf Schlüsselbereiche
Nach der Ernennung von Philippe Chérèque zum Executive Vice President Commercial am 1. Januar 2009 ordnet Amadeus nun seine Commercial Organisation neu.
Dieser Teil des Unternehmens gliedert sich unter dem Namen Amadeus Commercial Organisation (ACO) künftig in drei Funktionsbereiche, die die Haupt-Wachstumsfelder von Amadeus spiegeln und das anhaltende Engagement von Amadeus für kurze Produkteinführungszeiten und Kundenbedürfnisse stärken.
Vom 1. März an wird der Bereich Airline IT von Julia Sattel geführt, bisher Vice President Global Sales Development EMEA und Lateinamerika. Die Ausgliederung dieses Bereichs in eine eigene Einheit unter der Leitung von Julia Sattel gibt diesem entscheidenden Wachstumsfeld bei Amadeus zusätzliche Bedeutung. In ihrer neuen Rolle wird Julia Sattel, die seit langem zu den erfahrensten Amadeus Managern gehört, die hohe Zahl interessierter Airlines als Kunden gewinnen und das Lösungsportfolio in diesem Bereich noch weiter ausbauen.
Vom 1. Februar an wird Ian Wheeler den Bereich Distribution übernehmen. Indem alle Distributions-Geschäftsfelder – einschließlich Airlines, Hotels, Mietwagen, Bahn, Fähren und Versicherungen – in einer Einheit zusammengefasst werden, stärkt Amadeus den Fokus auf dieses Kerngeschäft. Wheeler behält zudem die Gesamtverantwortung für das globale Marketing und den Bereich Kunden-Services von Amadeus.
Ebenfalls zum 1. Februar wird der Amadeus Bereich, der IT-Lösungen für Reisebüros entwickelt, mit der Multinational Customer Group (MCG) zu einer neuen Business Unit zusammengefasst, geleitet von Claude Giafferri, bisher Vice President Travel Office Products & Solutions. Diese bedeutende neue Einheit eröffnet enorme Möglichkeiten, das Angebotsportfolio der Amadeus IT-Lösungen breiter zu fächern und Amadeus in der Rolle als langfristiger Technologie-Partner für nationale und internationale Reisebüro- und Firmenkunden weiter zu stärken.
Zudem wurde eine neue Abteilung ins Leben gerufen, für die Bertrand Kientz, Vice President Product and Software Development Strategy, verantwortlich zeichnet. Sie wird unternehmensübergreifend arbeiten, um sicherzustellen, dass Produkt- und Software-Entwicklung einer einheitlichen Strategie folgen, die den Anforderungen der Amadeus Kunden entspricht und gleichzeitig die geschäftlichen Ziele der drei genannten Geschäftsbereiche unterstützt.
Geographisch wird das kaufmännische Geschäft von Amadeus in drei Regionen aufgeteilt. Jede Region wird die Struktur des gesamten Unternehmens spiegeln mit speziellen Einheiten für Airline-IT, Distribution, Travel IT & Multinational Customer Group sowie Regional Development. Diese Aufteilung erlaubt Amadeus, schnellstmöglich auf die Bedürfnisse der Kunden und Märkte zu reagieren.
• Die Region Asien/Pazifik steht weiterhin unter der Führung von David Brett. Brett wurde im Januar 2000 zum Vice President, Amadeus Asia Pacific ernannt.
• Die Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) wird vom 1. März an von Frédéric Spagnou verantwortet. Spagnou ist bisher Vice President, Airline Business Group.
• Ab 1. Februar werden die Regionen Nord-, Süd- und Mittelamerika zusammengefasst und kommissarisch von Philippe Chérèque geleitet. An ihn berichten dann Kay Urban, die seit 2004 als President und CEO von Amadeus North America arbeitet, und Christian von Thuemen, Director von Amadeus Latin America. Von Thuemen ist seit 2006 für Lateinamerika zuständig.
„Da die Reisebranche ein turbulentes Jahr vor sich hat, ist eine geographische Struktur, die Amadeus’ Expertise näher als je zuvor an unsere Kunden heranbringt, von größter Bedeutung. Zudem ermöglicht eine vereinfachte Organisationsstruktur Amadeus, sich mit ganzer Kraft auf Schlüsselbereiche zu konzentrieren“, sagt Philippe Chérèque, Executive Vice President, Commercial bei Amadeus. „Ich freue mich darauf, mich mit der Unterstützung des erstklassigen Führungsteams, das wir heute vorstellen, der wichtigen Aufgabe zu stellen, der Reisebranche neue Möglichkeiten in wirtschaftlich instabilen Zeiten zu erschließen.“
Über Amadeus
Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Mietwagen-Unternehmen, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseversicherer und Bahnunternehmen), Reiseverkäufer (Reisebüros) und Reiseeinkäufer (Reisende & Unternehmen). Das Portfolio von Amadeus ist in insgesamt vier Bereiche aufgeteilt: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting. Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb - Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires und Bangkok. Die über 217 Märkte weltweit werden von 76 Vertriebs- und Marketing-Büros aus betreut. Das Unternehmen ist im Besitz von WAM Acquisition, zu dessen Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Amadeus beschäftigt weltweit rund 8.500 Mitarbeiter aus 95 Nationen.
Amadeus Österreich
In Österreich arbeiten rund 800 Reisebüros und Unternehmen mit Amadeus. Bei den Flugbuchungen über Reisebüros liegt der Marktanteil des Technologie-Partners nach Ende 2008 bei 67 Prozent. Amadeus Austria arbeitet eng mit externen Partnerunternehmen zusammen, die spezifische Lösungen für österreichische Reisebüros und Reiseveranstalter anbieten. Derzeitige Partner sind TravelTainment (Booking Engines Touristik und Beratungstool BistroPortal), GIATA (Content-Erfassung), Ypsilon (Booking Engine Flug) und Umbrella (Mid-Office-Systeme für Reisebüros).
Mit den beiden Indices AATIX (Austrian Air Traffic Index) und TOURIX (Austrian Touristik Index) wird die wirtschaftliche Entwicklung des österreichischen Reisebüromarktes abgebildet. Diese Barometer und Frühindikatoren des österreichischen Flug- bzw. Pauschalreisemarktes werden regelmäßig von Amadeus herausgegeben. Für den TOURIX analysiert Amadeus Austria die Veranstalterbuchungen und für den AATIX die Linienflugbuchungen von 100 großen Reisebüros in Österreich.
