Star Alliance begrüßt auf ihrer Common IT Platform Austrian Airlines und zwei weitere Fluglinien
Austrian Airlines, Adria Airways und Croatia Airlines arbeiten jetzt mit dem Inventory-System von Amadeus
Austrian Airlines, Adria Airways und Croatia Airlines haben ihr Inventory sowie die Funktionen für Pricing, Flug- und Sitzplanung sowie Umbuchung auf das neue Inventory-Management-Modul von Amadeus umgestellt, das Teil der Common IT Platform der Star Alliance ist. Durch diese Migration sind die Fluglinien in der Lage, das Ertragspotenzial ihres Streckennetzes besser auszuschöpfen.
„Das Inventory-System liefert die Daten, die es Fluglinien ermöglichen, ihr Ertrags-Management-System zu verbessern“, sagt Hans Jorgensen, Vice President Strategic Airline & Partner Programmes bei Amadeus. „Fluggesellschaften können dadurch effektiver und flexibler auf den Markt reagieren, z.B. in kürzester Zeit die Regeln für Sitzverteilung, Buchungsklassennutzung und Flugpläne verändern und so ihre Erträge verbessern.“
Die jüngste Migration ermöglicht die sofortige Integration aller mit dem Inventory verknüpften Prozesse zwischen den drei Allianz-Mitgliedern. Dadurch können sie ihre Kapazitäten effizienter abstimmen und verwalten.
„Die Migration der drei Fluggesellschaften ist ein Meilenstein für die Common IT Platform der Star Alliance, denn jetzt können wir Synergien für mehrere Star-Alliance-Mitglieder nutzen. Wir gratulieren all jenen, die in die gut geplante und ausgeführte Migration eingebunden waren“, sagt Aman Khan, Vice President IT der Star Alliance.
Während der in einzelne Phasen unterteilten Migration wurden alle Inventory- und Flugplanungsprozesse der Airlines reibungslos umgestellt und weltweit an die Buchungssysteme weitergegeben. Die gute Zusammenarbeit zwischen den Teams bei Amadeus und denen der Fluggesellschaften war ausschlaggebend für den erfolgreichen Abschluss der drei Projekte.
Insgesamt arbeiten derzeit vier Mitglieds-Fluggesellschaften der Star Alliance mit dem Amadeus Inventory-Modul. Neue Synergien werden umgesetzt, wenn weitere Carrier auf die Common IT Platform migrieren.
Die Common IT Platform der Star Alliance
Die Common IT Platform der Star Alliance ist eine umfassende IT-Lösung, die sich darauf konzentriert, den Kunden besser zu bedienen, die IT-Kosten der Airlines spürbar zu senken und die Geschwindigkeit deutlich zu erhöhen, mit der neue Produkte auf den Markt gebracht werden. Nach der Implementierung wird es den teilnehmenden Mitglieds-Fluggesellschaften möglich sein, nahtlos auf eine einheitliche Passagierdatenbank zuzugreifen, um den Kundenservice wie auch die Betriebsprozesse zu verbessern. Die Plattform basiert auf der modernen Amadeus Altéa Customer Management Solution, bestehend aus den Lösungen Altéa Reservation, Altéa Inventory und Altéa Departure Control. Das Projekt wurde ursprünglich 2005 mit Lufthansa und United als Erstnutzern ins Leben gerufen. Nachfolgend haben sich Adria Airways, Austrian Airlines, Croatia Airlines, Singapore Airlines und TAP Portugal angeschlossen. Die Star-Alliance-Mitglieder Egyptair und South African Airways nutzen die Amadeus Altéa Customer Management Solution, die auf einer vergleichbaren Technologie wie die Common IT Platform beruht.
Star Alliance
Die Star Alliance wurde 1997 als erste weltweite Airline-Allianz ins Leben gerufen. Ihr Ziel war es, Kunden erstmals eine globale Reichweite und angenehmes Reisen zu ermöglichen. Die Star Alliance wurde 2008 mit dem „Air Transport World Market Leadership Award“, 2003, 2006, 2007 und 2008 vom „Business Traveller Magazine“ sowie 2003, 2005 und 2007 von „Skytrax“ zur besten Airline-Allianz gekürt. Zu den Mitgliedern gehören Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, Egyptair, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shanghai Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United und US Airways. Zu den regionalen Mitgliedern, die das Netzwerk erweitern, zählen Adria Airways (Slowenien), Blue 1 (Finnland) und Croatia Airlines. Air India, Continental und TAM werden der Allianz demnächst als neue Mitglieder beitreten. Insgesamt bietet die Star Alliance Kunden mehr als 18.100 Flüge täglich zu 975 Destinationen in 162 Ländern.
Über Amadeus
Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Mietwagen-Unternehmen, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseversicherer und Bahnunternehmen), Reiseverkäufer (Reisebüros) und Reiseeinkäufer (Reisende & Unternehmen). Das Portfolio von Amadeus ist in insgesamt vier Bereiche aufgeteilt: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting. Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb - Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires und Bangkok. Die über 217 Märkte weltweit werden von 76 Vertriebs- und Marketing-Büros aus betreut. Das Unternehmen ist im Besitz von WAM Acquisition, zu dessen Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Amadeus beschäftigt weltweit rund 8.500 Mitarbeiter aus 95 Nationen.
Amadeus Österreich
In Österreich arbeiten rund 800 Reisebüros und Unternehmen mit Amadeus. Bei den Flugbuchungen über Reisebüros liegt der Marktanteil des Technologie-Partners nach Ende 2008 bei 67 Prozent. Amadeus Austria arbeitet eng mit externen Partnerunternehmen zusammen, die spezifische Lösungen für österreichische Reisebüros und Reiseveranstalter anbieten. Derzeitige Partner sind TravelTainment (Booking Engines Touristik und Beratungstool BistroPortal), GIATA (Content-Erfassung), Ypsilon (Booking Engine Flug) und Umbrella (Mid-Office-Systeme für Reisebüros).
Mit den beiden Indices AATIX (Austrian Air Traffic Index) und TOURIX (Austrian Touristik Index) wird die wirtschaftliche Entwicklung des österreichischen Reisebüromarktes abgebildet. Diese Barometer und Frühindikatoren des österreichischen Flug- bzw. Pauschalreisemarktes werden regelmäßig von Amadeus herausgegeben. Für den TOURIX analysiert Amadeus Austria die Veranstalterbuchungen und für den AATIX die Linienflugbuchungen von 100 großen Reisebüros in Österreich.
