Amadeus Rail Forum 2008 macht deutlich: Die Bahnbranche hat eine glänzende Zukunft vor sich, muss aber stärker mit der Reisebranche zusammenarbeiten
Madrid, 09. Juli 2008: Zum zweiten Mal lud Amadeus Experten aus der Reisebranche zum jährlichen Bahn-Forum ein, um Ideen auszutauschen und aktuelle Probleme und Themen aus der Bahnbranche zu diskutieren. Dazu gehörte auch die Notwendigkeit einer weiterführenden Zusammenarbeit.
Die zweitägige Veranstaltung fand im Amadeus Executive Briefing Centre in Nizza, Frankreich, statt und wurde von rund 100 Vertretern aus der Bahnbranche, darunter Geschäftsführer sowie erfahrene Sales-, Produkt- und IT-Manager großer Bahngesellschaften, ebenso aber auch von Vertretern von Travel Management Companies, aus Leisure-Reisebüros sowie von Fluggesellschaften, besucht.
Lebhafte Debatten, öffentliche Diskussionen, Breakout Workshops, Studien sowie Präsentationen und Grundsatzreden, die von einigen der wichtigsten Akteure der europäischen Bahngesellschaften gehalten wurden, waren ebenso Teil des Forums wie interaktive Demonstrationen der Amadeus Rail-Buchungstechnologie. Von den Teilnehmern wurde dabei unter anderem die Möglichkeit begrüßt, die mit der Vereinfachung der Buchung von Bahntickets verbundenen Herausforderungen, den Wettbewerb, die zunehmende Kundenerfahrung sowie die Chancen, die gerade die Technologie bietet, zu diskutieren.
Eine der wichtigsten Botschaften an die Teilnehmer des Forums lautete dabei: Vor dem Hintergrund immer anspruchsvollerer Passagiere, die – im Bereich Urlaubsreisen ebenso wie Business Travel – nicht nur flexible Buchungsmöglichkeiten, erwarten, sondern auch die Möglichkeit, durchgehende, mehrere Transportarten umfassende Reisen buchen zu können, müssen Bahnreisen weiterhin die hohen Erwartungen der Passagiere erfüllen können. Dabei wurde vor allem die Notwendigkeit, Bahnbuchungen weiter zu vereinfachen oder mit anderen Verkehrsmitteln wie dem Flugzeug zu kombinieren, unter die Lupe genommen.
Tenor der Diskussion: Intermodale Reisen, bei denen Passagiere mehrere Verkehrsmittel in nur einem Buchungsvorgang kombinieren können und für die nur ein einziges Ticket erstellt werden müsse, werden immer wichtiger. Um hier Fortschritte zu machen, sei es jedoch notwendig, dass Bahn- und Airline-Branche noch stärker zusammenarbeiteten, so die Experten.
Amadeus bietet seit kurzem seinen Kunden ein voll integriertes Inventory-, Pricing-, Reservierungs- und Vertriebssystem, das den nationalen wie internationalen Vertrieb von Bahntickets ermöglicht und andere Transportarten wie Flug oder die Nutzung von Pkw oder Mietwagen einschließt. Verstärkt wird der Bedarf an einer solchen „unterstützenden“ Technologie dadurch, dass der Bahnbranche aufgrund der Expansion des europäischen Hochgeschwindigkeitsnetzes ein großes Wachstum bevorsteht. Hinzu kommt der Druck, den CO2-Ausstoß weiter zu minimieren.
„Amadeus kann beim Vergleich von Flug- und Bahnreisen helfen, indem gleichwertige Informationen zur Verfügung gestellt werden. Wir können die Bahnbranche aber auch dabei unterstützen, besseren Content zur Verfügung zu stellen, darunter effektive Reisezeitangaben – im Flugbereich inklusive der Zeiten für Check-in und Sicherheitskontrolle. Darüber hinaus können wir über Städteverbindungen, den CO2-Ausstoß oder mögliche Hochgeschwindigkeits- oder Airport-Express-Zugverbindungen informieren“, erklärt Jamel Chandoul, Head of Distribution bei Eurostar und einer der Redner auf dem Forum.
Diane Bouzebiba, Head of Rail bei Amadeus: „Das Bahnforum 2008 hat für einen offenen Dialog gesorgt, bei dem Vertreter aus der Bahnbranche wichtige und brennende Themen diskutieren konnten – und davon gibt es viele. Amadeus ist stolz darauf, der Veranstalter eines solchen Events zu sein, und wir freuen uns bereits jetzt auf die Veranstaltung im nächsten Jahr. Denn die Diskussion muss fortgesetzt werden. Das Feedback der Delegierten beweist uns, dass Amadeus als ein Unternehmen wahrgenommen wird, das die Bedürfnisse der Bahnbranche in Sachen Vertriebs- und Ticketing-Technologien erfüllt.“
Um die begonnene Diskussion fortzusetzen, hat Amadeus einen Blog zum Amadeus Rail Forum gestartet. Er erlaubt es Gästen, ihre Ideen und Meinungen einzustellen. Der Blog ist aufrufbar unter http://www.amadeusrail.net/railforum2008blog/.
Über Amadeus
Amadeus ist der führende Technologie-Partner für die gesamte Reiseindustrie. Das Unternehmen bietet Marketing-, Vertriebs- und IT-Lösungen, die Wachstum sowie Erfolg seiner Kunden in der stets im Wandel begriffenen Reisebranche unterstützen. Zu den Kunden gehören Fluggesellschaften, Reisebüros, Reiseveranstalter sowie Unternehmen (Corporate Travel) und weitere Leistungsträger (Hotels, Mietwagenfirmen, Bahn-, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Versicherungsunternehmen). Die Amadeus Lösungen sind in vier Kategorien gruppiert: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting.
Amadeus hat Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Rechenzentrum) und betreibt regionale Büros in Miami, Bangkok und Buenos Aires. Amadeus verfügt über 65 Vertriebs- und Marketing-Büros, die mehr als 215 Märkte betreuen. Das Unternehmen ist in Besitz von WAM Acquisition, zu deren Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Weltweit beschäftigt Amadeus über 7.600 Angestellte aus 95 Nationen. Im ersten Halbjahr 2007 erwirtschaftete das Unternehmen einen Gesamtumsatz in Höhe von 1,53 Milliarden Euro und steigerte seinen Marktanteil weltweit auf 32,9 Prozent im Bereich der über Reisebüros getätigten Flugbuchungen.
Weitere Information über Amadeus im Internet unter www.at.amadeus.com .
